中国人保党委书记罗熹：做有温度的人民保险

原标题：罗熹：做有温度的人民保险

来源：中国保险家

赵辉

“这一年，我们温暖前行。人民有期盼，保险有温度。我们紧盯国家战略所需，纾解普罗大众所急，聚焦客户‘心事、小事、实事’，扎实推进温暖工程，为近4000万建档立卡贫困人口提供保险保障，政策性医疗保险项目覆盖超过7亿人群。在抗疫前线、在老区山乡，在雪域高原上、在风雨寒潮中，处处可见人保人燃烧自己、温暖客户的动人身影。”

中国人保党委书记、董事长罗熹在他履任人保掌门人后的第一个新年致辞里，多次提到了“温暖”和“温度”。

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中国人保党委书记、董事长罗熹

人保官微近4年来的首次更名

罗熹是个雷厉风行的人，2020年9月15日，罗熹正式履新人保后的第八天，中国人保官方微信账号由“PICC中国人民保险”更名为“人民保险”。值得注意的是，这是人保官微推出近4年来首次更名。

更名后，人保官微发表了一篇题为《人民保险——我们的初心和使命》的文章。罗熹在文章开篇致辞中称，中国人民保险与共和国同龄，一部保险史，半卷人保篇，我们唯有把“服务人民”的初心坚持始终，肩负新时代使命，赋予新时代内涵，人民保险的事业才有旗帜指引，才会汇聚强大动力，才会创造更大奇迹。

此前2020年9月8日晚间，中国人保发布公告宣布罗熹任中国人民保险集团党委书记。赴任之后，罗熹便立刻开启了自己的调研之旅。到任后，罗熹赴集团研发中心北京分中心、互联网分中心等多个职场调研。

9月11日下午，罗熹又前往人保财险调研并听取工作汇报。此次调研中，罗熹首次提出要赋予人民保险新时代的使命和内涵，做有温度的人民保险。罗熹指出，作为唯一以“人民”命名的保险企业，履行好人民保险服务人民的初心，一定要找准结合点，让人民切身感受到人民保险有温度。

未来航向：做有温度的人民保险

此前的人保面对着非常大的挑战，包括行业车险增速的大幅度下滑，疫情的重重困扰，经济下行压力加大带来的风险上升，竞争对手的强大压力等等。这个处于重重压力的保险巨头，路向何方？

截至2021年，中国人保旗下拥有产、寿、健、金服等多家公司，业务领域覆盖保险、大健康、大养老及投资管理等多个领域。如何形成一个系统的合力，为这艘大轮找到稳定而持续的航道？

罗熹给出的药方是，做有温度的人民保险。那么何谓“有温度的人民保险”？

2020年9月16日，人保官微上提到“人民保险要有服务国家战略的‘高度’；人民保险要有服务大众健康的‘温度’。”

同年11月16日，人保召开2020年度战略研讨会，确立“卓越保险战略”。

罗熹在主旨演讲中强调，新人保服务新格局。制定“卓越保险战略”，要以十九届五中全会精神为指引，将人保集团置于国家经济社会全局进行统筹规划，把国家需要作为首要任务，做强做优做大中国人保，形成与新阶段国有经济战略支撑作用相适应的发展态势；加快建设世界一流企业，形成与现代化强国新目标相匹配的发展方位；做好新阶段新格局下的新保险，形成与逐梦现代化新征程相契合的发展定位。

将企业战略植根于国家战略之中

看得出，在罗熹的战略构想中，“有温度的人民保险”背后的深意，它就是与国家发展战略密切呼应，能够真正支持国家战略，满足人民需要的保险。“把国家需要作为首要任务”这句话预示着人保这艘巨舰的未来将与国家战略实现紧密呼应，“形成与新阶段国有经济战略支撑作用相适应的发展态势”这句话也确定了它的发展空间与方位。

为此，罗熹指出，新人保要有新目标。“卓越保险战略”的战略要点是聚焦主业、追求一流、注重能力、综合服务，“卓越”的内涵是引领全球财险、管理各类风险、实施全球服务、构建产业生态、运用现代技术、名列业绩前茅。

事实上，这既体现了人保的历史底蕴和优势，又体现了我国经济转型升级之时国家对于保险业的迫切需求，更集聚了激励人保人几十年的精神力量。

从2020年12月21日上午，中国人保的党委党委扩大会暨司务会精神中可以进一步发现人保新战略的逻辑。该会议指出，从这次中央经济工作会议精神和明年经济发展形势看，保险业有望迎来一个上行增长周期，要充分理解新阶段保险业有利发展环境，充分认识新阶段保险业经营新逻辑，有效把握新阶段集团业务新机会，坚定发展信心，保持战略定力，充分认识和把握行业发展中的有利机遇，着力在“十四五”起步之年育先机、开新局。

罗熹做事风格果决。新战略确立后，他开始密集与一些与国家战略密切相关的企业巨头掌门人、政府官员会晤与合作。

2020年12月3日上午，罗熹与中国工商银行董事长陈四清举行会谈。

2020年12月23日，罗熹与中国建设银行董事长田国立举行会谈，并共同出席了双方战略合作协议签约仪式。

2020年12月28日下午，罗熹与招商局集团董事长缪建民举行会谈，并共同出席双方《深化产融结合助力高质量发展专项合作协议》签约仪式。

金融家们往往会洞察国家大势，以此作为企业战略的依据。而罗熹则更进一步，他的战略思考往往植根于国家发展战略之中。

来到人保之前，他曾担任中国太平党委书记、董事长，2018年他到任中国太平不久，就大力推动“共享太平”发展理念。他曾在《人民日报》上撰文指出，作为唯一总部设在香港的中管金融机构，中国太平将牢记“国家所需、太平所向”的使命，突出“共享太平”的理念，加快推进国际化发展，加大市场化改革力度，加快信息化建设步伐，打造具有全球竞争力的现代金融保险集团，为我国改革开放伟大事业作出新的更大贡献。做有大担当的国家战略践行者。做有大情怀的民生保障提供者。做有大格局的国际化经营引领者。做有大责任的香港繁荣稳定促进者。

“人民有期盼，保险有温度。”这已经形成了罗熹内心深处的经营信仰。

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责任编辑：潘翘楚