水滴再领罚单：未对客服进行执业登记，湖北分公司被罚1万

澎湃新闻记者 胡志挺

水滴保险经纪有限公司接连被罚。

11月15日，湖北银保监局发布的行政处罚决定书显示，水滴保险经纪有限公司湖北分公司因未按规定为从业人员进行执业登记，被警告并罚款1万元。时任水滴经纪湖北分公司总经理陈锡军对违法行为负直接责任，被警告并罚款1万元。

罚单显示，水滴经纪湖北分公司客服人员借助电话开展互联网保险业务，指导有意向的客户通过公司自营互联网平台投保。该公司客服人员主要工作职责包括：拟订投保方案、协助办理投保手续，解答咨询和疑问，对客户进行回访，收集意见和投诉等保险经纪服务。经查，2020年5月-12月，水滴经纪湖北分公司未按规定为在该公司从事保险经纪服务的449名客服人员进行执业登记。

湖北银保监局表示，上述事实，有事实确认书、未执业登记人员统计表、中介监管信息系统执业信息截屏、情况说明、任职文件、询问笔录等证据证明。

几天之前，银保监会也曾对水滴开出罚单。11月9日，银保监会网站披露的罚单显示，水滴保险经纪有限公司银存在未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率的违法行为，被银保监会合计罚款100万元。时任水滴经纪总经理杨光、时任水滴经纪精算部负责人张强，均被警告并分别罚款10万元。

根据银保监会罚单，水滴在销售安心财产保险有限责任公司等公司保险产品中，存在实际销售时首期保费按“首月0元”“首月3元”收取，低于其余各分期保费。

对此银保监会处罚，水滴公司当时回应称，2019年的行业检查中发现，平台上销售的相关保险产品与备案情况存在出入，公司已于2019年底完成相应的整改工作。

作为一家保险和健康服务科技平台，水滴公司于今年5月正式登陆美国纽交所IPO，成为中国在纽交所上市的“保险科技第一股”。水滴公司首次公开招股发行3000万股美国存托股，发行价为每股12美元。目前，水滴的股价已跌至2.010美元。

据水滴招股书此前披露，该公司的主要业务包括三方面：保险商城、医疗众筹和互助业务。不过，水滴表示，目前，其医疗众筹平台未产生任何收入。就该公司近几年营业净收入情况来看，保险经纪收入（包括长期险和短期险）的占比由2018年的51.3%增至2020年末的89.1%。

责任编辑：张亚楠