承诺换租可退却赔了万元

近日，链家一租户因蟑螂问题要求换租，租户称在链家管家承诺可全额退租的情况下租下第二套房屋，但最终管家以“总部审批不通过”为由拒绝退租，并要求支付退租违约金，损失过万元。今年以来，链家经历多事之秋，旗下自如先后经历“不降租就解约”事件、“马桶水”事件两次登上热搜，此外自如在疫情期间“业主租客两头吃”也引发媒体热议。截止发稿，链家暂未对此事做出回应，管家电话无人接听。