信通院：“携号转网”服务用户破千万 携转人数逐月攀升

信通院：“携号转网”服务用户破千万，携转人数逐月攀升

新京报贝壳财经讯（记者 许诺）工信部直属的中国信息通信研究院宣布，至7月17日，办理“携号转网”服务累计用户量超过1000万，用户规模达到新高度。

信通院官方微信公众号显示，自2019年11月27日中国电信、中国移动、中国联通在全国正式提供“携号转网”服务以来，办理这项服务的用户不断增多。正式提供服务当日，全国就有2万多用户进行了“携号转网”；2019年12月办理“携号转网”服务用户近90万；2020年前两月受疫情影响，办理这项服务的用户量减少；从3月开始，疫情防控进入常态化，用户量呈现快速上升态势；6月办理“携号转网”服务用户超过120万。

据统计，今年全国有超过40万个营业厅为用户办理了“携号转网”手续。此外，企业还纷纷推出线上预约、寄卡到家的方式，方便用户办理。“携号转网”系统总体运行稳定。6月满足“携号转网”条件的用户发送短信后及时取得授权码的比例超过99%，在携入方办理完“携号转网”手续后1小时内完成转网的比例接近100%。98.3%用户办理“携号转网”后没有再次转网，只有1.3%用户经过比较后又携回了原有运营商，还有0.4%用户再次转网到第三家运营商。

今年3月对办理“携号转网”的用户调研显示，43%用户为了获得更好的网络覆盖和网络信号，34%用户为了获得更便宜的资费，30%用户为了获得更加符合自身需求的业务套餐。

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责任编辑：何中夫