北京跨省团队游解禁 暑期旅游消费“全速”回温

北京跨省团队游“解禁” 暑期旅游消费“全速”回温

来源：北京商报

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暂停多时的京城跨省团队游终于按下了“重启键”。7月20日，在 “北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作”新闻发布会上，北京市文旅局一级巡视员周卫民宣布，在做好疫情防控工作的前提下，即日起恢复本市旅行社及在线旅游企业经营跨省（区、市）旅游团队及“机票+酒店”业务。同时，北京还调整了旅游景区限量措施，全市旅游景区接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。上述消息一经发布，立即点燃了人们的出游热情，部分平台北京游客对相关旅游产品的搜索量瞬时增长了200%以上。多家旅企负责人兴奋地表示：“这下，北京的暑期旅游消费终于要‘全速’回温了。”

重启跨省团队游

“终于等到这个令人振奋的好消息了。”有北京旅行社门店负责人表示，恢复跨省团队游和“机票+酒店”业务对于旅游企业来说，相当于是一个全面复工、全速复苏的信号。

具体来说，周卫民介绍，为统筹做好疫情防控和扩大复工复业工作，确保恢复跨省（区、市）团队旅游后疫情防控万无一失，确保北京旅游市场“安全、有序、优质、高效、文明”，全市将采取疫情防控、安全管控、旅游市场秩序整治、旅游服务质量提升、文明旅游等十项措施。其中包括：严格旅游安全管控等。比如：旅行社要及时了解掌握旅游目的地和客源地疫情防控情况以及旅游目的地的天气、雨情、汛情、地质灾害等情况，做好旅游线路设计、对接和预订等工作。要做好汛期旅游线路疫情防控和安全风险评估、依法填报电子行程单、旅游包车防控与安全（特别是要严格京外地接社、旅游包车和驾驶员资质管理）、出游安全风险提示以及安全应急预案等安全工作，确保团队旅游安全、平稳、有序。

而且，周卫民还提出，恢复跨省团队游后，北京将以治理“黑旅游”为目标，以整治“黑车”“黑导”“黑店”“黑网”以及乱涨价为重点，在全市重点旅游区域、重点公园和景区、热点非景区、重点线路、网红打卡地、精品乡村民宿等，开展督导和旅游联合执法检查，对涉旅违法违规行为，发现一起、查处一起、曝光一起。同时，加强旅游投诉处理，快速有力有效化解旅游矛盾纠纷。

值得注意的是，周卫民强调，恢复本市跨省（区、市）旅游团队及“机票+酒店”业务同时，不开展赴京外中、高风险地区的团队旅游及“机票+酒店”业务，不接待国内中、高风险地区旅游团队来京旅游，不开展赴汛情严重区域的团队旅游业务。出入境旅游业务暂不恢复。

此外，在发布会上，周卫民还提及了北京旅游景区限量措施调整的相关内容，即：全市旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。在严格落实各项防控措施的前提下，采取预约，限流等方式，开放旅游景区室内场所等。

点燃出游市场

跨省团队游“解禁”的消息，不仅点燃了北京市民的出游热情，也在供给端引发了一系列的连锁反应。

“消息发布后1小时内，北京游客搜索相关旅游产品的瞬时搜索量环比同日13时-15时增长了200%以上。”携程相关负责人表示，而从携程门店的订单情况看，截至7月20日晚18时，北京游客出游下单的人次，比前一日多了几乎一倍，同时，各地来京游客的旅游订单量，也出现了一波明显增长。该负责人预计，北京恢复跨省团队游预计将直接或间接拉动上千亿元的旅游收入。去哪儿网总裁勾志鹏更直言，在各项政策利好的带动下，目前暑期游热度目前已回升至去年八成左右。

勾志鹏介绍，其实，就在7月20日上午，去哪儿网上由北京应急响应级别调整至三级带来的新一波旅游产品搜索热潮就已经蔓延至全国大部分城市。截至7月20日12时，上海、成都、广州、深圳、昆明、重庆、西安、杭州、海口和郑州等暑期热门目的地搜索量较上周同期均有不同程度增长。其中，上海、成都、广州和昆明四地增长近6倍。

就此，各旅行社、OTA都摩拳擦掌筹备、上线相关产品。中青旅遨游网市场发展群总经理助理冯若宾向北京商报记者介绍，目前该平台已经上线预售了300多条出京跨省团队游产品，并计划在8月将这类产品增加至800多条，未来，针对“十一”假期、春节进一步将相关产品供给规模扩充至3000条、1万条。 此外，目前多家旅游企业都在规划制定跨省团队游相关游客安全保障措施。“根据规划，未来我们的出京跨省游团队中如果出现确诊人员，全团将根据当地卫生防疫部门要求进行入院治疗和隔离观察，配合相关部门安排并中止行程、退还全部旅游团费。”冯若宾告诉北京商报记者。

“新型暑期游”来了

“这一次，跨省团队游恢复后，不能再按照过去的模式进行，改变是必然的。”神舟国旅集团门市总经理刘玉松告诉北京商报记者，受疫情影响，游客消费心理及倾向都发生了一些变化。从出行目的地来看，比起人挤人的传统景区、热门室内景区，游客开始更倾向于户外景点以及自然生态景观。出行的主要目的也由观赏景致、了解历史文化变为放松心情、缓解压力、享受亲情。而除了更愿意拥抱大自然，冯若宾还告诉北京商报记者，在暑期亲子家庭出游需求快速上涨的带动下，更有趣味的主题一日游产品，如房车自驾、萌宠出行等产品预订涨幅明显。而勾志鹏还提出，近期，国内游正加速向着高端化、定制化、私密化发展。

就此，刘玉松介绍，神州国旅已经逐步恢复了一些跟团游服务，比如：针对熟客“上线”的类定制游型小团，游客可在路途中随时改变行程和目的地，增加野餐、散步等环节等。驴妈妈旅游网相关负责人也表示，近期该平台强化了团队游产品的主题化设计，覆盖自驾游、亲子游、私家团、精品小团、情侣游、老年游等多种类型，主要目的地包括：海南、云南、四川、重庆、西藏、青海等。

在北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云看来，当前，游客的消费心理确实与疫情之前存在较大差异，但这些新特点也是特殊时期的特定情况，在未来疫情逐渐向好后很可能再次产生变化。而供给端也需根据消费需求的变化随时调整产品。

不过，吴丽云也提出，尽管北京的跨省团队游重新放开，但还受各方面影响，无论是团队规模还是业务总量在短期内可能不会出现暴涨的情况。“近年来，旅行社的团队游业务一直面临盈利空间不断‘缩水’的问题，疫情的出现更进一步催化了这个现象。就当前消费需求来看，单价相对更高的小团游、熟人成团、定制游将成为市场‘新宠’，传统旅行社或可在此加码。”

吴丽云认为，下一步，旅行社可从推产品到推“服务”转型。“此前消费者对团队出行有抗拒，就是由于时间及行程不自由、需与陌生人同行。若旅行社能提供更灵活的产品，如为游客设计旅行线路、代订餐饮住宿、提供沿途服务保障、专业领队、或是组织熟人成团，将一系列服务打包出售，通过‘半定制’的模式，给团队游客更大的空间和选择，或可实现自身业务的转型。

北京商报记者 蒋梦惟 杨卉/文并摄

责任编辑：何中夫