美团下沉支付宝意在捧月付 第三方支付市场现“肉搏战”
原标题:美团下沉支付宝意在捧月付 第三方支付市场现“肉搏战”
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支付宝还是微信?这是日常支付中大多数用户的面临的选择,但你是否注意到有时候选择权并不在你,而是由平台决定的。
近期,关于美团下线支付宝的消息引发了热议。有用户反映在使用美团时银行卡和美团月付排在前列,而微信支付、Apple Pay也还在选择列表上,唯独少了支付宝支付。
对此记者查看了自己的美团支付界面,虽然支付宝仍然还在选择其中,但从支付的优先级来看的确属于处于尾列,此前微信支付也在付款方式的前列。另外,也有用户反馈支付宝支付只是被折叠,需要点开查看更多。
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但不可否认的是的确有用户存在支付宝支付被关闭的情况。
对此记者向美团客服了解了相关情况,其表示支付方式是根据既往的支付习惯为用户推荐的,目前绑定银行卡会有更多的优惠。而在支付界面,如果选择绑定不同的银行也会有不同程度的优惠。
优惠活动也可以说是引导消费者,更多选择美团支付。毕竟对于部分用户来说,无论选择何种支付方式,吃一顿饭更加便宜才是王道。
支付宝真的被放弃了吗?从客服给出的答案来看,此次取消支付宝支付并不是“一刀切”,而是可以恢复的。
用户可以选择绑卡优惠、使用美团支付或者微信等,也可以放弃优惠恢复支付宝。从操作来看,用户需要联系客服,当选择支付宝完成设置后,可以重新付款,在更多支付方式中选择支付宝进行支付。
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但对于追求极致体验的互联网用户而言,便利度是是使用的先决条件,优先级劣后、手动恢复在一定程度上增加了消费步骤,也就促使相当一部分用户默认选择了其他支付方式。此种操作模式下也可以被视作为美团正在放弃支付宝支付,选择发力自身支付业务。
裂痕由来已久
此次美团下线支付宝的热议也直接引来了美团创始人王兴下场,其在王兴饭否回应到,淘宝为何还不支持微信支付?微信支付的活跃用户数比支付宝多,手续费也比支付宝低。
美团月付官方也回应称,淘宝什么时候能用微信支付、美团月付?饿了么也不支持微信支付,结果惨遭饿了么在线打假。记者的饿了么也显示支付宝、花呗、微信都可作为支付方式,只不过花呗有机会享随机红包。
但从公开信息来看美团与支付宝的恩怨由来已久,早在2016年、2018年就有用户反馈在美团无法使用支付宝的情况。
如果撇除这次争端,阿里还曾是美团早期的投资者。在美团成立初期,阿里曾先后现身于2011年的B轮融资和2014年的C轮融资。
然而随着2015年美团和大众点评合并,这段关系也开始出现裂痕,阿里选择撤资,美团则要求商户停用支付宝,否则提高商户提成比例。此时,腾讯则选择多次追加,将美团纳入腾讯系,争端也由此展开。
美团在港交所递交的招股申请书也显示腾讯是美团的最大股东,占股20.1363%。而阿里巴巴也仍然持有少量美团的股份未退出,持股比例约1.48%。
虽然股权上仍有交集,但不可否则从业务上,美团作为腾讯系和阿里系确实属于对立面。在外卖领域,美团外卖和阿里收购的饿了么一直是直接竞争对手;而大众点评和阿里的口碑也存在业务重合。也有媒体称,今年3月支付宝升级为数字生活开放平台可以视作向美团宣战。
上线美团月付
而在金融领域,美团似乎也有自己想法。相关信息显示,美团已先后获得第三方支付、小额贷款、商业保理、保险经纪等多张金融牌照。
在此次美团与支付宝的拉锯战中,记者也注意到美团支付选项中除绑定银行卡外也出现“美团月付”的身影。据了解,这是5月底美团App正式上线的新功能。
业内人士也表示这也可以说是美团版的“花呗”,但从额度来看普遍不太高,分为300元、500元、1000元及1500元等档次。
据了解,美团月付额度是根据用户在美团点评的交易、还款等情况综合评估的,此前没有开放提额申请功能,只能由系统不定期地进行调整。而就在近日,美团月付也宣布启动预计总额50亿元的提额计划。
公开信息显示,美团月付是美团金服旗下信用支付产品,由重庆三快小额贷款有限公司(美团旗下小贷公司)及与其合作的金融机构提供的在线消费金融服务,为个人用户提供“本月花下月还”的授信付款方式,在相应的额度范围内可以选择月付支付的方式付款,每月8号为还款日。
另外,记者也了解到美团月付支持取现,取现后占用额度。从使用范围来看,无论是美团旗下的美食、外卖、住宿还是旅行等都可以使用月付的信用额度。
但此前曾有业内人士表示,美团月付的开通涉及收集大量个人金融敏感信息,其《合同》条款的内容对于用户而言并不是十分明确,对此存在一定的疑虑。
对于上不上征信,其客服则表示月付的开通和正常使用均不会查询或影响征信,但也提醒道按时还款十分重要。记者查阅合同,内容则显示会向依法设立的资信评估机构、信息平台、或有关法律、监管机构许可的类似机构采集、核实信用信息。同时向部分行政机关、司法机关及公共事业单位、行业组织(如中国互联网金融协会)提供月付相关信息的收集、留存、使用。
用户适应巨头
无论是美团、微信还是支付宝支付,不可否认互联网巨头的争端的背后牺牲的是用户体验。
对于用户而言,多一个选项就多一个选择,也多一份便利,无论少了哪一个支付选项用户都得调整自己的消费习惯适应新的变化。
但对于商家而言,面临的亿万的用户和万亿的市场,跑马圈地,形成壁垒似乎更为重要。无论是美团的美团月付,还是京东的白条、支付宝的花呗,其实都在各自体系的阵营中占据着绝对有利的地形。而这种情况也远不仅仅限于移动支付领域。
但从用户的角度来看,作为大众使用的公众平台,其出发点是服务用户,不论是哪家的服务费、手续费更低,选择权都应该留给用户选择,而不是被动接受。
责任编辑:孟俊莲 主编:冉学东
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