后疫情时代：企业怎么活下去 怎么抓住机遇？

后疫情时代，企业怎么活下去，怎么抓住机遇？ |亚布力论坛

来源：亚布力中国企业家论坛

企业最重要的是躲过灭顶之灾，其次才是抓住机遇。新冠肺炎疫情、世界政治经济大变局，是无数企业的生死之战。

8月12日，2020亚布力论坛武汉特别峰会召开。在企业管理分论坛，一群同样在疫情危机中浮沉的大企业家，真诚地分享了他们看见的、遇见的企业经营危机，并告诉我们发生危机的第一时间企业如何自救，并在风暴中寻找机遇。

他们是：华泰保险集团创始人、董事长兼CEO王梓木，广东华铁通达高铁装备股份有限公司董事长宣瑞国，美好置业集团股份有限公司董事长刘道明，苏州广大投资集团有限公司董事长朱昌宁，广东长青（集团）股份有限公司董事长何启强，怡和控股有限公司执行董事、怡和（中国）有限公司主席许立庆。中泽嘉盟投资基金董事长吴鹰主持了本场分论坛。

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危机的应对之策

吴鹰：我们知道，疫情之后企业面临很大挑战，但挑战程度之高超出了想象，可能很多企业不一定认识到。在座嘉宾都是非常有经验、功成名就的企业家，你们认为“后疫情时代”，企业经营会面临什么挑战，如何应对？请把你们真实的想法分享给大家。

王梓木：保险企业主要面临的问题，是疫情之后怎么发展。有很多风险还没被保险覆盖，比如疫情暴发以后，会产生什么新的保险需求，如何满足这些需求？保险之所以落后，是因为停留在同质化竞争上。但是未来的不确定性和风险越来越多，人们要求的风险保障也越来越多，保险企业现在未必保得了。

何启强：一直有人认为，效益不是管理出来的，但我认为管理可以控制风险。面对疫情，企业第一要做好健康管理，如果员工或客户的健康出了问题，企业经营肯定会大受影响。

第二，做好上下游管理，比如客户和供应链。现在的客户，不确定性比任何时候都大，企业会遇到什么问题，他们自己都掌握不了。我们企业的传统制造业板块做了35年，其中30年与出口有关，主要出口欧美。美国现在主要卡高科技，对传统商品加税，压力最终转嫁到美国消费者身上，跟美国老百姓过不去，所以要替代中国普通产品，没有那么快，没那么容易，而且我们今年的订单还有所增加。这说明，很多我们以为的困难，实际上不一定那么难。当然，我们以为正常的东西，也没有那么正常，比如有些港口不让靠，影响交货时间。我们的合同里一定会把疫情等不可抗力考虑进去。供应链也要管理，企业不可能全部自己干，很多地方需要依赖供应商。如果他们出了问题，会给我们带来巨大风险。

第三，做好资金管理。我们国家的特点是政策管理比法律管理多，因为政策出台快、效率高，法律制定过程比较漫长。政策管理有好的一面，也可能带来一些麻烦。目前，经济发展遇到了挑战，银行开始放水，倒过来找企业低息放贷，这到底是馅饼还是毒药？真的不好说。为什么不直接降税，而非让企业增加负债来解决呢？现在贷款比较宽松，等收紧就麻烦了，弄不好就是债务违约，这是企业运营管理要思考的问题。

许立庆：第一，疫情发生以后，我们马上检查旗下所有企业的现金流。疫情的不确定，会导致企业收入不确定。我们还检查了银行给我们的授信额度，还没用的额度就用了。怡和的负债率从没有超过10%，在这个限度以内，把所有能动用的现金集中起来管理和调配，确保现金流没有问题。现金流像企业的血液，不赚钱不会马上倒闭，但现金流枯竭肯定会马上倒闭，再赚钱也没有用。

第二，做好对内和对外的管理。首先要确保客户和员工的安全，有足够的防护设备。居家办公有很多好处，可以更专心、节省交通往返时间，还能看出哪些职务是必须的，哪些可以不用。居家办公也更凸显个人生产力，而平时大家一起开会，你不讲话都没有人注意到。

不过，居家办公时间长了之后如何提升员工的凝聚力，是个很重要的问题，所以必须有心理建设。另一方面，怎么继续管理也是一个重要问题。怡和的员工接近50万，布局约20个行业，跨了17个国家和地区，居家办公第一周很混乱，第二周好得多。疫情后，不仅是消费者行为变化很大，企业员工甚至整个社会的行为都会改变。不管是人事管理、培训、工作安排，还是薪酬制度、办公室设计等各个方面，可能都需要适度调整。

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宣瑞国：我从事装备制造业，主要服务铁路和石油化工，典型的内循环行业。在疫情冲击下，铁路和石油化工都出现了剧烈的行业背景变化。疫情暴发后的5个月里，高铁客运数量下降50%以上，货运也受到一定影响。全球油价跌到历史最低谷之一，现在油价虽然有所回升，但行业仍然一片狼藉。

疫情期间，高铁产业也出现了新机会，比如高铁车辆以前只是简单的新风循环，现在高铁空调会加上新的消毒杀菌功能，空调每分钟25次新风介入。以前，高铁装备业对海外市场有非常大的期望值，疫情后，期望值明显降温了。相信疫情也会推动国内主要石油化工业主和用户思考进口替代的问题。在以国内大循环为主体的格局中，自动化产业会获得更大的发展机会。

刘道明：我们企业的总部在武汉，主业是房屋制造，副业是农业。上半年，我们在房屋这一块的销售比往年减少了70%以上。农业受到的影响更大，尤其是餐饮，小龙虾去年平均价是17.5元，今年降到了4元。我们的农业还受到洪水影响，受灾面积很大。

农业这一块虽然受灾，但我们做了大量补助措施，争取减少损失。这两年，我们在装备建筑上投入得比较多，还与政府一起做房屋的绿色节能，目前市场发展不错。

消费领域的变化我觉得有一个趋势，受疫情影响，大家室外活动少了，回归家庭的时间多了，很多时间在家里做饭吃，线下的餐饮行业需要加速向线上转移。

朱昌宁：导致消费方式变化的根本动力是科学技术，疫情只不过是加速了某种消费方式的发展，西班牙大流感没有给消费方式带来多大变化，只是带来了社会动荡和人口死亡等。

人们的行为、交往方式也有科学技术不能替代的地方，比如歌剧、音乐会，如果在网上听，那只是听音响。体育也需要亲力亲为地去做。教育也一样，我们最近准备跟一个剑桥大学博士共同解决0-3岁幼儿的入托问题，这是非常大的痛点。大家都知道，针对3-6岁孩子的幼儿园中国有不少，但是针对0-3岁幼儿没有人带，很多年轻父母苦不堪言，总不能用互联网把孩子养大，必须要手把手、面对面地带。

在发达国家， 50%-60%的幼儿是机构在照管，吃和教育都没有问题。中国的0-3岁幼儿，入托率1.5%—3%，这就很糟糕，年轻家庭负担巨大，而且孩子在3岁以前基本没有正规教育，碰到恶劣保姆说不定会残害小孩，所以很多女性干脆放下工作，当了全职妈妈。

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新的世界与风险

吴鹰：疫情进一步加速了数字经济的发展，数字资产是很重要的部分，比如比特币的规模达到1800亿美元左右，可是比特币就是一串数字，它怎么保？如果丢了，怎么证明丢了？华泰保险对数字资产保险上，有没有考虑和准备？

王梓木：前年我遇到德国安联保险的总裁，问他们在做什么，他说在研究科技的发展，因为数字化世界越来越大，思考保险公司能做点什么。以往的保险慢慢过时了，有的可能被淘汰，以汽车保险为例，对自动驾驶来说，是保车、保人还是保程序？提供新型保险，是保险业存活的前提。一些大公司都有数字资产，国际上就有公司提出，如果数字资产被盗窃，或者被人攻击成功，保险企业赔多少？他们找了6家保险公司，可是6家的偿付能力加在一起都不够一个险种。如果出问题，6家公司赔光了，都不够赔偿这个数字资产的损失，这对保险是一个难题。

另外，大数据时代了，保险企业的数据有多少、算力有多强，决定了你的产品有没有人要。过去保险是千人一面，将来可能是千人千面，需要依靠企业的数字化战略，企业的产业互联网深度、能量。所以，主持人提的问题，首先是有没有能力，没有金刚钻，揽不了瓷器活。

吴鹰：在启强的企业，来自美国的定单比以前多了，这是好事。但是特朗普为了连任，可能会制造很多事端。你和美国做生意，你的产品有没有替代品，需要多长时间找到替代品？

何启强：真正替代中国商品的，更多是中国人到其他国家生产原来的产品。据我了解，一些传统制造业，无论是内地资本，还是港资、台资，都在往东南亚甚至非洲转移。

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吴鹰：特朗普可能会尽力说服盟国特别是欧盟一起遏制中国，许立庆先生是英国老牌公司的中国区主席，对英国很了解，你认为英国会做何选择？

许立庆：英国做企业的人，和搞政治的人，不是同一批。我们不能高估英国企业对英国政府的影响力，反过来讲，英国政府对英国企业的影响力也很小。怡和虽然是英国公司，但只有1%左右的业务在英国，其他99%在中国区和东南亚，我们从来没有受到英国政府的影响，或要求我们怎么做。

同时，中国的外循环不能断，否则就是闭关锁国了。最近十年，企业的经营理念变化很大，从原来只对股东负责到现在要为所有利益相关者负责。如果能够做到这点，“你中有我，我中有你”的格局就发生了，企业不仅为股东赚钱，还要为社区、就业、环境做贡献，不在乎你的企业和资本是从哪个国家来的。

王梓木：许主席说得很对，我也在研究美好企业要解决的问题。其实企业家是最希望全球化的，华为从来没有说美国不好。时间是线性的，不可逆转，科技进步也一样。但是，人类社会发展中，出现了很多逆转行为，谁造成的呢？是政治家。特朗普为了连选什么都敢做。企业家内心一定是全球化的，要超越政治，李嘉图的理论、社会分工理论和国际贸易理论是企业家最根本的原则。从人类进步的大趋势来看，我们还得走全球化，但是现在企业家说了不算，政治家说了才算，可政治家经常开历史倒车。

【责编：章伟升】

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