薛卫：数字化加速 自动仓库等子系统将促进产销一体化
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“2020中国智能产业论坛”于2020年9月7日在北京国家会议中心举办。富士通（中国）信息系统有限公司首席执行官薛卫出席会议并发表演讲。
什么是疫情后的新常态？薛卫总结到，首先是数字化技术及应用进一步的加速。许多的公司都通过远程办公来保证业务的正常运行。第二是公司的业务重心将发生重大的转变，开始从追求效率到提高适应变化的能力。第三是更重视以人为本，管理和激励员工。
作为一家为客户创造价值的新企业，富士通在面对疫情新常态的时候做了哪些工作？薛卫说到，首先从去年开始全面启动了转型，从一家传统IT公司转型为DX（数字化转型）公司，通过创新技术的实践，帮助客户更好地转型，更好地应对后疫情时代的改变。
其次，公司在数字化转型领域每年都会投入大量的资金用于核心技术的研发以及应用的研发，富士通去年全球集团共投入11.2亿美金，在年度销售额占3.2%。聚焦于数字化转型七大相关转型应用和研发。通过技术的融合以适应各行各业的数据处理场景，为客户提供创新化的转型服务。
最后，薛卫介绍了富士康以数字化营销和智能制造整合实现产销一体化的经验，他表示，此项目整合改造了多种现有的成熟应用系统，包括线上数字化营销系统、自动仓库、自动排版、自动裁剪、产线物联网及经营驾驶舱、客户订单线上实时查验等等子系统，真正为客户解决了线上数字化营销和智能工厂的数据对接瓶颈，真正实现了以数字化为驱动的产销一体化。
以下为演讲实录：
各位领导各位嘉宾大家好！非常荣幸能够参加本次服贸会中国智能产业论坛，同时感谢主办方能给我这次机会与大家分享一下我们如何看待后疫情时代的新常态，以及企业如何去应对。
管理学大师彼得．德鲁克先生说过，“动荡时代最大的威胁不是动荡本身，而是仍然用过去的逻辑做事”，当下我们正经历着一场快速变化，充满不确定性的时代，特别是2020年以后新冠疫情的爆发，成为当前政治、经济、社会发展重大影响的挑战。我们工作生活场景数字化进展不断的改变，我们感受到人们的思维方式产生巨大的变化，那些原本可预测的事情正在不断的被颠覆，对企业来说过去成功的经验，很难在这样一个快速变化的时代，按照原来的轨迹持续发展，企业需要做好应对变化新常态的准备。
究竟什么是疫情后的新常态，我们对此做了一些总结，包括三个方面，首先是数字化技术及应用进一步的加速。疫情爆发依赖于客户面对面交流服务的行业形态受到很大的挑战，许多的公司都通过远程办公来保证业务的正常运行，越来越的工作、服务从线下转移到线上，我们需要重新定义我们的工作，为员工提供新的工作模式、场景以及数字化的体验。这也为数字化技术的研发、应用提供了很好的机遇。
第二、公司的业务重心将发生重大的转变。以往效率作为公司重大的指标，但是面对危机来临的时候，往往会对企业产生破坏性的威胁，我们需要根据企业的需要，重新设计业务流程、对现有模式进行再造，提高变化的适应能力，我们称之为BCP，企业的业务持续性计划，及其执行能力将更加受到关注和重视。
第三、我们将更重视以人为本，远程办公改变了我们的工作模式，随着员工对自主工作的可能，企业更需要重新思考如何管理和激励我们的员工，同样为客户提供服务的形态和提供服务的内容都需要变，也需要我们重新考虑以人为本，去设计和执行为我们的客户提供服务的方式以及内容。
面对这样的新常态，一家企业在如何实现自身业务的持续发展，如何更好为客户提供服务。换句话说，在这种新常态中企业应该扮演怎样的角色，这是我们一直在讨论的课题。我们给出的答案是：以人和数据为中心，利用数据技术与数字化转型构建新的生活和工作方式。具体包括两个层面：首先是通过自身的转型为客户提供参考模型。第二、与客户一同重新构想共同设计新的业务模型。
在介绍我们富士通具体应对疫情措施之前，请允许我简单介绍一下我们富士通公司，今年是我们公司成立85周年，我们在中国的业务也开始于上世纪的70年代，富士通中国也是随着中国的改革开放和中国社会一起发展，一起成长，到今天也有36家子公司，10000多名员工，凭借我们的技术架构以及丰富的行业经验，为中国的社会发展作出了贡献。
作为一家为客户创造价值的新企业，富士通在面对疫情新常态的时候做了哪些工作，以及扮演哪些角色。首先去年开始，我们全面启动了转型，从一家传统IT公司转型为DX（数字化转型）公司，通过创新技术的实践，帮助客户更好地转型，更好地应对后疫情时代的改变。富士通在自身工作方式、工作流程和企业文化等各个重要方面着手进行重大的改革，希望为客户的数字化转型提供新的参考。
我们在数字化转型领域每年都会投入大量的资金用于核心技术的研发以及应用的研发，富士通去年全球集团共投入11.2亿美金，在年度销售额占3.2%。聚焦于数字化转型七大相关转型应用和研发，既包括量子计算和HPC的计算领域；人工智能领域；还有最近备受关注的5G领域；网络安全领域；以混合云、多云为核心的云服务领域；围绕智能数据服务、区块链的数据服务领域；以及聚焦流数据处理、边缘计算的物联网领域。通过技术的融合以适应各行各业的数据处理场景，为客户提供创新化的转型服务。
最后为各位介绍几个我们在中国，尤其是疫情以后实践的几个典型案例，分享一下富士通是如何帮助客户实现数字化转型的，从而更好应对新常态。
首先是汽车行业的案例，这是一家日本著名的汽车制造企业，疫情期间许多企业在线上咨询的需求不断提升，客户急需提升线上业务能力以及数据开放能力。基于此，我们为客户提供了一项AI在线系统，通过对呼叫中心的机器学习，通过分析数据捕捉客户的需求，提高紧急情况下的服务能力。
接下来是一个在制药行业，我们帮助客户应对员工健康保障的案例。新冠疫情爆发以来，为确保企业食堂就餐卫生环境安全，以及疫情防疫工作的有序开展，这家大型著名的制药企业急需导入一套可以掌握多家多个食堂人流和就餐情况，并制定一项分流的解决方案。基于AI图象识别技术，我们在很短的时间内整合了一套Digital EHS系统，为客户提供服务，帮助客户解决了疫情这一突发业务需求。这个项目在帮助客户及时有序开展企业防疫保护工作的同时，为企业的业务可持续性，以及提高社会责任提供了很大的帮助。
最后，分享一个我们在数字化营销和智能制造整合，实现产销一体化的成功案例。
在此项目中，我们整合及改造了多种现有的成熟应用系统，包括线上数字化营销系统、自动仓库、自动排版、自动裁剪、产线物联网及经营驾驶舱、客户订单线上实时查验等等子系统，真正为客户解决了线上数字化营销和智能工厂的数据对接瓶颈，真正实现了以数字化为驱动的产销一体化。
以上就是我简单的介绍，我们富士通是一家扎根于中国市场的全球企业，愿意以我们先进的数字化技术及服务，为中国的数字化发展作出自己的贡献，谢谢大家。
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责任编辑：薛永玮
