合作伙伴和供应商认为亚马逊在创造“欺凌”环境
美国反垄断小组委员会发布报告,认为亚马逊拥有垄断权力,被点名的还有苹果、谷歌、Facebook,委员会要求加强限制。
如果政府真的采取措施,亚马逊可能会被迫将核心电商网站与第三方集市(独立供应商销售产品)分离,并将AWS云计算业务剥离。报告认为,在美国亚马逊控制线上零售市场约50%甚至更高,远高于eMarketer估计的38%。
立法者还认为,亚马逊抑制了零售之外其它一些领域的竞争。例如,亚马逊在云计算方面占据主导位置,派生出诸多利益冲突,亚马逊有能力也有动机利用权势为自己谋利。一些语音设备制造商曾经将它们的Alexa产品定很低的价格,亚马逊为了打压这些企业,故意设置进入障碍。
在物流配送方面,亚马逊与UPS、联邦快递竞争,为竞争对手设置障碍。想建设强大的物流配送网络并与亚马逊竞争几乎不太可能,因为成本太高。
亚马逊不同意报告的看法,它认为如果按立法者的建议办事将会削弱竞争,迫使无数独立零售商抛弃网店,消费者也会受到伤害,因为他们的选择面将会减少,商品价格会攀升。亚马逊说:“所有大组织都会吸引监管者的注意力,我们对审查持欢迎态度。但从定义上看大企业并没有占据主导地位,说成功是反竞争行为带来的,这样的假定显然是错的。虽然有很多相反的证据,但在反垄断指责时这些谬论却是核心。”
因为亚马逊的强势,一些创业公司可能会被迫远离某些行业。一位不愿意透露姓名、关注云市场的VC告诉立法者:“亚马逊就像太阳一样,很有用,但是也很危险。如果离得够远,你可以好好晒太阳,如果离得太近就会灼伤。所以你创业时要离亚马逊足够远,做一些它不会做的事。如果你是亚马逊基础设施的纯消费者,就像Uber一样,那会很安全。只要亚马逊不进入拼车行业,没有什么问题。未来亚马逊会不会进入?很难预测。如果亚马逊只做零售或者云计算,那就很安全,但谁也不知道未来会怎样。”
委员会成员查看的文档显示,在收购Zappos和Quidsi之前,亚马逊曾明确将它们视为竞争威胁。
在电商领域,亚马逊一方面通过自有网站销售商品,另一方面又运营集市,让第三方销售商销售商品,这样就存在利益冲突,亚马逊可能会窃取竞争销售商的数据和信息。亚马逊将这些销售商称为“合作伙伴”,但关起门来却将它们视为“内部竞争者”。
第三方销售商认为亚马逊创造出无处不在的“欺凌”环境,亚马逊用财务负担威胁销售商,它们的账户可能会停用,商品可能会下架,销售商活在恐惧之中。第三方商户还抱怨说,账户关闭之后许多时候没有追索权。
在亚马逊电商平台,购物车算法极为重要,亚马逊操纵算法,为自己而非客户谋取利益。购物车会为客户提供一键式按钮,点击就可以将商品拉入购物车或者购买。供应商通过亚马逊平台销售产品,谈判时亚马逊相当粗暴。报告指出,亚马逊与一家匿名供应商谈判时利用垄断地位强迫对方接受某些条件和条款,谈判时亚马逊还三番五次威胁对方,说它们有能力让供应商的产品脱销。
责任编辑:杨亚龙
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