与汇丰看进博，创新金融服务实现美好生活

随着中国经济的发展，中国客户对财富管理、个人出行、理财等不同需求逐年增加。

11月7日，“汇丰进博直播间”便邀请了汇丰银行财富管理及个人银行部和环球资本市场部的相关负责人，一同从财富管理、个人旅行、出国留学和公司福利等角度探讨如何提升银行对个人用户的服务。

作为一家国际性银行，汇丰在全球64个国家和地区为超过4千万客户提供一站式的金融解决方案和环球银行服务。当客户想抓住潜在投资机会，实现财富增长时，汇丰可以提供专业的金融方案；当客户和家人有境外留学或海外工作等境外银行产品和业务相关需求时，汇丰同样有强大的环球银行服务提供支持。

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李峰

汇丰中国副行长兼财富管理及个人银行业务总监

“作为连续三年参展进博会的国际金融机构，我们很高兴能通过这一全球盛会，展示汇丰在智慧财富管理、环球金融服务等领域的创新探索，更好地满足客户日益增长的国际化、多元化金融需求。”

财富管理：

AI赋能投资，科技引领未来

汇丰银行为客户提供了一系列财富管理产品满足其投资需要，并提供全球及当地的市场咨询，让客户随时了解全球市场动态，轻松实现投资决策。汇丰财富管理的核心理念是“以客户为中心”，力求为客户提供真正合适的产品。

汇丰的财富管理平板系统还实现了投资及保险产品的电子签署，而网上财富管理平台也能让客户随时随地管理自己的资产组合，实现最理想的资产配置。

汇丰提供的资产配置从客户需求出发，通过专业的财务分析，搭建客户所需的资产配置方案。汇丰的财富管理产品有严格的上架控制流程，严选最优。同时，汇丰还自主研发了“汇丰智造”，以灵活的环球资产配置方案和定制化的专属支持，在卓越理财客户群体中建立了口碑。

而将人工智能（AI）与财富管理相结合，也是汇丰正在尝试的一项创新。AI 指数的运作需要超级计算机的支持，以及智能的投资策略。EquBot公司由INTEL的前高管和华尔街几大基金公司的前高管一起创业成立，专门从事AI投资的研究，2017年率先注册成立了一只采用AI策略的ETF。汇丰银行也参与到AI指数的波幅控制策略制定。

AI指数在今年疫情引发全球金融市场震荡后期间表现抢眼，它会从2003年非典等过往事件中学习经验，早期就搜集了疫情的相关信号，并且成功预测了对市场的严重性。投资决策方面， AI 预先调节了4月的投资组合的仓位，即防御性地避免了易受疫情及经济衰退影响的行业，如非必需消费品、工业、金融，同时加仓一些可能会受益于疫情的行业，如医疗保健、必需消费品、信息科技和通讯服务。在5月又继续超配了医药保健等股票。超过67%的仓位被集中分布于3个主题，用以对抗疫情和经济衰退：医疗保健及生物技术、疫情相关必需消费品、以及信息科技企业。

/汇丰银行环球资本市场部杨臻佳：

AI 指数会建立投资策略并给大量的公司打分，选得分最高的公司股票来构筑投资组合。AI将分别从财务、新闻及信息和公司管理三个维度建立几十种各类指标，对公司进行评分。EquBot在AI辨别消息真假方面有专利保护。AI在分析判断真假消息过程中，会对来源于可信度较高的渠道分配较高的信任值，从而过滤掉那些假消息，进而分析比较可靠的信息来源，比如彭博，路透等等。

值得注意的是，虽然引入AI策略的目的是希望找到一种能够省心省力，一劳永逸的投资方法， 但不代表AI就能永远立于不败之地。它不是万能的，就某一段时间来看，不一定能跑赢标普500指数或者某个明星基金。但基金经理可能换人，基金经理也有自己的弱项或者盲点。而AI是可以自我学习成长的。所以拉长时间来看，有理由相信引入AI策略的投资长期表现可能会更稳定。

旅行管家：

更懂旅客需求的“非常旅行”平台

信用卡作为服务于大家的一个日常金融工具，方方面面都满足着大家的支付，资金等需求。而旅行，作为一个非常重要的生活内容，必然成为了银行服务客户的重要环节。而汇丰的“非常旅行”平台就是为了解决客户在旅行方面的诉求而诞生。

作为一站式旅行权益中心，汇丰“非常旅行”平台涵盖多场景出行权益，餐饮住宿出行全覆盖，包括旅行途中以及旅行前和旅行后的服务。同时该平台拥有多层级客户优惠，可满足不同消费需求，用户可通过多入口直达平台，实现快速便捷登录和灵活的页面配置，并获取即时更新的最新优惠。汇丰“非常旅行”平台服务的对象很广，例如汇丰银行信用卡持卡客户、个人零售银行客户、以及旅行类权益感兴趣的潜在客户。

为了提供给旅客更需要的服务，汇丰联合了众多旅行方面的专家和汇丰共同合作，比如携程、去哪儿、同程这些头部的旅行电商企业。还有拥有国际网络的银联、万事达等卡组织机构，以及我国最大的几家航空公司，东方航空，中国航空公司等。此外还有众多旅游业优秀服务商如龙腾出行，至尊租车等也参与了合作。

/ 信用卡高级产品经理俞徵俊：

我们已经不会向传统银行那样凡事都要去银行柜台才能完成业务。真的做到无论在什么时候什么地点都可以让客户体验完善的银行服务。用智能化数据分析记录偏好，为您推荐最适合您的权益产品。

我们希望通过旅行作为和客户之间的桥梁，把客户与银行紧密的连接在一起。通过旅行权益视角打开你与汇丰金融服务的一扇窗；多平台联动，与汇丰留学，家庭，健康三大板块，一同构成一个良好的金融生态圈，从而为客户提供方方面面的优质服务和体验。

个人留学：

汇丰环球银行服务解决客户海外留学忧虑

汇丰银行了解到其大部分的客户在境外旅行、留学工作、移居海外等等都有金融相关产品和服务的需求。汇丰的环球银行服务能在各方面为您和家人提供强大支持。目前汇丰银行在全球100多个城市拥有超过1000家分支行，覆盖旅行、留学、移民的热门目的地，比如伦敦、纽约、温哥华、中国香港等等。

汇丰中国聘用了分别具有美国、加拿大和新加坡丰富工作生活经验的业务拓展及国际合作副总裁，为客户提供来自这些市场的本地资讯。海外汇丰当地的团队也可以给予客户非常强有力的支持，部分国家和地区的汇丰设有可以说中文的客户经理，让汇丰的客户和家人无论身在何处，都可以享受安心服务。

汇丰中国专属团队为有留学需求的卓越理财客户提供免费支持，提供海外汇丰开户预约服务、环球转账、汇丰留学汇款、个人留学贷款、环球紧急支援等服务与支持。有留学需求且符合相应条件的汇丰卓越理财客户可免费预约海外开户，当其本人抵达留学目的地后，立刻享受专人联络接待，及时安排当地账户开立事宜。

/ 汇丰银行业务拓展与国际合作副总裁林震：

我留学那时当时本来心情是挺沉重的，主要是背井离乡，对未来既是充满希望，又抱有很大的不安。然后上飞机的时候走过了满是汇丰标志的登机走廊，算是看到了熟悉的东西。因为我家一直都是汇丰的忠实用户。等坐了13个小时的飞机到达加拿大多伦多国际机场的时候，本来心情很紧张的，但是一下飞机第一眼看到的又是满是汇丰标志的走廊，熟悉的事物立马缓解了我紧张的心情。

汇丰银行作为国际化的银行，最大的优势之一就是环球网点的联动。汇丰银行优势之一就是一地卓越，全球卓越。我们的环球银行服务，让您的卓越理财贵宾身份也可以随您一同环游全球，随时随地都能访问我们的环球支持与服务。您只要在中国汇丰成为我们的卓越理财贵宾客户，您即可申请成为任何其他国家或地区的汇丰卓越理财贵宾客户，宾至如归享受全球卓越理财贵宾礼遇。

/ 汇丰银行财富管理及个人人行业务经理邢文宇：

我相信很多留学生家长都是很放心不下子女出远门的，吃的好不好，穿的暖不暖，是否适应当地的生活。我们汇丰银行就是想要给家长和学生们一种安全感，不论你走到世界的哪里，见到汇丰的标志都会有一种他乡遇故知的感觉。并且在疫情期间为了解决留学生家庭最担忧的安全问题。我们由此推出了未来精英守护计划，助符合条件的客户解决海外就医担忧。

公司福利：

汇丰“薪享家“公司雇员计划

汇丰的“薪享家“公司雇员计划是汇丰针对特定的公司雇员设立的，加入这个计划后，客户可以享受到上面提到的各种汇丰的个人银行特色产品和服务，还可以享受一系列该计划专有的优惠和礼遇。

“薪享家”公司雇员专享计划的优势主要有四点，包括“优享全覆盖专属礼遇”、“ 丰享一站式金融方案”、“ 尊享全方位便捷体验”和“臻享专业化环球支持”。汇丰为参与公司雇员计划的客户按等级提供线上线下全方面的服务渠道，满足境外旅行、留学工作、移居海外等相关金融服务的需求，拥有专业全面的一站式银行解决方案，是客户值得信任的金融管家。

汇丰的“薪享家”计划分为“尚玉”、“卓越理财”和“运筹理财”三种类型，公司雇员计划下的客户可以成为其中任意一种客户类型并申请相应的账户。我们也会根据您的收入对应推荐合适的服务品牌类型。

责任编辑：李思阳