女子提醒霸座乘客调低音量被骂 铁路:乘务到场时一方已下车
澎湃新闻2020-11-10 20:51:050阅
原标题:女子提醒霸座乘客调低音量被骂,铁路:乘务到场时一方已下车
针对“女子称提醒乘客调低手机外放音量反被辱骂”一事,11月10日晚,上海铁路局南京客运段官方微博发布消息称,11月9日15时30分左右,D3135次列车乘务人员巡视到9号车厢时,发现两名旅客争吵,立即上前询问情况。此时列车停靠瑞安站,其中一名旅客到站下车,乘务员询问仍留在车上的另一名旅客是否需要报警处理,该旅客表示不需要。
前述微博还称,铁路部门呼吁旅客乘坐列车时请遵守社会公德,文明出行,共同维护公共秩序。
澎湃新闻注意到,11月9日,一名网友在视频平台发布视频称,自己带着孩子乘坐当天D3135次列车出行,购买了成人票及随行儿童票。乘车过程中,她抱着孩子坐在靠窗位置,空出一个座位。一女子在该空位坐下后,手机外放音量很大。为避免影响睡觉的孩子,该网友提醒对方。但对方调低手机音量后反而提高音量说话。随后该网友以座位系自己购买为由要求对方离座,遭到对方回应:“气死你,我就不起来怎么了。”
11月10日,前述网友告诉澎湃新闻,事发后,乘务员到场调解,但涉事女子已经下车。
同日下午,12306热线一名客服人员称,随行儿童票单独占一个位置,是否让出儿童随行票座位看乘客意愿。若旅客在车上发生争吵,一般由车上列车员或乘务员协调,“只能车上协调”。
责任编辑:张玫
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