对话长寿时代新势力 HWP走进新浪直播间

文/刘丽丽

在武汉第二届世界大健康博览会期间，新浪财经对话了泰康健康财富规划师（HWP）团队，第一次走近了这个横跨医养、健康、资管三大领域，区别于传统保险代理人的全新职业。到底是什么样的人在做健康财富规划师？他们的工作又和传统保险代理人有什么区别呢？

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踏上转型之路

参与此次对话的是来自泰康人寿13家HWP试点机构中的武汉、北京、深圳、佛山、杭州、绍兴、成都、厦门等地的22位泰康健康财富规划师。他们的背景各异，有医生、公务员、民营企业家、财务总监、国企高管、精算师、媒体人……其中很多人有闪光的学历和履历。为什么这些高素质、高学历、高收入的人士选择加入这个队伍？他们到底是怎么想的呢？

“打动我的不是泰康世界500强的名号，而是保险、资管加医养，医养康宁实体化的战略和尊重生命，关爱生命，礼赞生命的价值观，HWP健康财富规划师这份专业化、精英化的职业设定。”武汉的韩磊是专业背景是临床医学，毕业后一直从事文化传媒行业，从传统官方报媒，到武汉排名前列的广告公司，再到自己作为合伙人加入创业型文化公司，长达15年。

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人到中年，面临痛苦的职业瓶颈期，在如何重新进行职业规划的问题上，他很审慎。在他的印象中，保险代理人还停留在提着礼物上客户家门把潜在风险放大让客户购买保险的形象，是“多数人认为不体面”的工作。但在听完在泰康工作的母亲讲的泰康“四位一体战略”，观摩了泰康的实体纪念园和当时还没开业的养老社区样板间后，他发觉泰康的发展战略已经远超同业，走在了全新的，极具前景的道路上。

“人的进步看似重在学历和能力，但更加重要的是认知和选择”，韩磊这样总结了自己做出这个决定的原因。

美国多米尼肯大学的社会工作专业毕业的刘律兵，受过专业的训练，在选择前做了很多功课。他说：“在美国社会工作专业其实比较冷门，分为宏观和临床方向。临床方向直接在一线和帮助对象接触，最直接的例子就是养老社区的个案管理师、活动管家。宏观方向是指政策类的，比如福利政策研究，福利机构比如NGO或基金会的管理和项目规划。”

他相信，无论是美国还是中国都在发生人口老龄化，养老的方向肯定是对的。毕业后，他在美国的保险行业工作了两年，系统学习了美国的医疗体系和保险体系。2019年他看好国内保险和养老市场，选择了回国发展。回国后他有意识地研究了泰康的医养方向，了解了泰康的“医养融合”战略，并对此非常认同。

“只有胆子够大实力够强的公司才敢做这样的惠民工程。因为养老行业前期投入非常大，回本和利润是很靠后的。现在想做养老的企业非常多，但绝对大多数企业很难匹配相应的医疗资源，而抛开医疗的养老那绝对是一个伪命题。”刘律兵坚信自己的路子走对了。

佛山团队的欧阳玉琴，原来在投资公司做管理工作，还与朋友开了一间进口公司。两份工作让她特别忙，一个项目下来，每天睡觉时间平均只有3-5小时。

“每天不是在应酬就是在出差，别人的节假日我就在忙自己的进口公司。因为太忙，没有私人时间，所以先生投诉我抛夫弃子。”她这样说起过去的生活，“女性想把家庭和事业都兼顾好，真的太难了。”

为了寻找平衡点，她希望寻找一份时间自由，收入也不太差的工作，“毕竟自己以前的年薪也是7位数。”

“我是泰康客户，知道泰康的养老社区是行业内做得最好的，未来这一行必定是趋势。我希望自己做的工作不仅仅自由与收入，应该还要有一种社会责任感。”欧阳玉琴了解到泰康在筹备HWP项目时，觉得这份工作就是为自己而设的，“太符合我的要求了。”

杭州的黄荣是医科大学毕业，当了近二十年的临床医生，之前在医院工作多年。

“医生能挽救一个人的生命，而保险保的却是一个家庭甚至一个家族的经济生命。有了保险，心态好，更能配合医生诊治，更早康复出院。”他认为，保险不光能解决医疗费的问题，更重要的是影响心态，影响心情，影响疾病的治愈和康复。

黄荣说：“HWP的培训体系中有全科医生的知识培训，恰恰可以让我再次用医学的知识济世，用保险的知识去助人。看到了很多家庭在疾病面前不再焦虑，经历了周边好友在家庭拥有保障的由衷认可，我认为这是一次幸福的转型。”

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成为身怀绝技的人

“有人说，来干保险的，要么是走投无路，要么就是身怀绝技。来之前我以为自己是走投无路，来到泰康HWP后我相信HWP一定就是那群身怀绝技的保险代理人。”韩磊这样说加入泰康健康财富规划师后自己的变化。“重新找寻到了久违的自信，长期积累的个人素养，如口才、应变力、整合力、认知高度在这里获得了施展，不管是建立团队，还是作为讲师，或给客户制定方案答疑解惑，我都能从容应对，甚至达到自我认定的标准。”

他说自己重新获得了系统学习的机会，而且是跨专业多门类的学习，“涉及到的知识体系有保险、法律、财务、医学以及其他社交应用型知识。”

韩磊感慨，“植物离开养分就会枯萎，人只有获得不断的系统学习机会才能不断前进。在以往的职业中，很少能在就业的企业中获得专属、定期、系统、多元化的培育。”

说起自己的收获，黄荣认为最明显的有两个。“一是我觉得自己格局和梦想变大了。当医生的时候，经常想的目标就是当科主任，偶尔想象一下当业务副院长，幻想一下当院长，现在呢，就是坚定成为带领HWP英才团队的大总监，服务千万客户。二是懂得了敬畏，从医期间基本上心态比较傲，能服务的对象也非常有限。现在总是怀着谦逊的心态，主动去开拓和服务更多的客户，认真的和每一位客户交流，渡人渡己，实现自己更大的价值。”

“不是简单把产品销售给客户，不是一瞬间的交易，我们健康财富规划师的使命是给客户规划一生，要对客户的家庭，客户的一生，甚至客户的几代人负责的。”佛山团队的吴俊杰这样说起自己的工作。

成都团队的健康财富规划师翟文玢，把这份工作梳理出了一条清晰的线索。首先，“在泰康构建大健康生态体系的背景下，健康财富规划师能够为客户提供从三甲医院到专科医院，再到社区门诊等优质的分级诊疗资源。引导客户关注自身的健康，做到早检查、早预防、早治疗，建立健康管理档案，帮助客户实现良好的健康管理，减少患慢性病的风险，降低患重大疾病的概率。”

如果不幸患病，那么能得到及时有效的治疗就非常关键。她表示，“如何得到及时有效的治疗其实取决于两个条件：第一是经济实力，第二是医疗资源。健康财富规划师能够通过为客户搭配保险产品为客户解决医疗资金的来源，同时通过像泰康的就医绿通、健保通、尊享医疗、海外医疗等保险产品为客户锁定国内外最顶尖的医疗资源。”

她表示，在养老方面，高品质养老机构会比较稀缺。“健康财富规划是通过保险产品，在解决客户未来养老金储备的同时，为他们锁定泰康之家的居住权，提供优质的养老资源，真正实现医养相结合，被持续照料，候鸟式养老的高品质活方式。”

李玲大学学的是保险专业，毕业后加盟泰康，一直在总公司客户服务部工作。2019年1月她转型开始HWP职业生涯。作为保险行业业内人士，人到中年的她仔细比对了多家公司的养老产品以及服务。“从保险专业人员的角度看，我最终给自己选择了泰康的养老保险，未来也计划入住泰康的养老社区。”

“让我印象最深刻的就是一位博士毕业在高校任教的老师患癌症，在水滴筹上发起30万的捐款，”她说看到这个案例的时候让当时的她心情有点复杂。

“我不是博士，普通老百姓一枚，但有了提前的保险规划，我可以坦然面对百万医疗费。”她希望自己的老年生活丰富多彩，不为家庭琐事烦恼，提前进行养老金的储备、锁定未来养老社区的入住资格，保证未来有尊严的品质养老生活。

“提前进行保险规划，不多的钱、不影响目前的生活就可以实现这些目标。”她说：“我想通过我的专业知识、HWP的职业，把这种坦然、对未来生活的确定和安心带给我的客户。”

泰康打造健康财富规划师，不仅发力代理人高质量转型，也为中国寿险渠道变革提供了重要启示。据悉，认证HWP体系未来将对外开放招生，为金融保险行业、乃至中国的大健康事业储备更多高质量人才。

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责任编辑：张玫