平安人寿再换将 陆敏告别、杨铮接棒 寿险改革路在何方？

原标题：平安人寿再换将 陆敏告别、杨铮接棒 寿险改革路在何方？

陆敏强调，数字化转型对寿险公司来讲，挑战巨大，必须拥抱互联网、拥抱大数据，利用科技来做这样的转型，才有可能成功。但是不仅如此，更重要的是文化、观念、思维的转变，数字化转型要做到执行层能够做出效果来，才．．．

平安人寿再次成为市场焦点。

12月7日，21世纪经济报道记者获悉，杨铮将出任平安人寿党委书记、董事长兼CEO，全面负责平安人寿整体经营管理工作。

杨铮，现任平安健康险董事长兼CEO。自1994年加入平安后，杨铮曾先后担任平安产险上海分公司总经理、平安产险总经理助理、平安银行东区副总经理、平安好车董事长兼CEO、平安产险总经理等管理职务。

与之对应，平安集团首席保险业务执行官陆敏不再兼任平安人寿党委书记，平安人寿董事长丁新民拟改任公司监事长。上述相关任命除党委书记的变动即刻生效外，尚需获得有关监管部门的核准。

当天，陆敏在平安系统内发文称，“从现在开始，由杨铮总接过接力棒，带领大家，继续把寿险的改革深入下去，把业务发展起来！离开寿险，很不舍。但天下没有不散的宴席。过去一年，折腾大家，请各位包涵。未来再见，就是兄弟姐妹。衷心祝愿各机构开门大红，明年业务蒸蒸日上！”

“铁打的营盘，流水的兵”

2019年11月，平安发布公告称，李源祥将辞去平安集团执行董事、联席首席执行官、常务副总经理及首席保险业务执行官职务。与此同时，平安集团将聘任陆敏接替其出任首席保险业务执行官，分管平安保险业务及个人综合金融业务。

陆敏曾先后担任平安人寿副总经理、平安健康险董事长兼CEO等职务；还曾担任平安集团董事长特别助理、战略发展中心主任等职务；在平安入主汽车之家后，还出任汽车之家董事长兼CEO。

自此，关于平安人寿的人事变动便成为市场关注的话题。“铁打的营盘，流水的兵，平安在任何一个岗位都有很好的梯队，不是靠某一个人。”这是平安集团董事长马明哲的回应。

随后，马明哲挂帅担任平安寿险改革领导小组组长，并表示举全集团之力，协助新任首席保险业务执行官陆敏推行改革。

为了贯彻寿险改革工程，平安人寿启动了一系列改革项目。12月6日，在中国保险行业协会和武汉市人民政府共同主办的“2020中国保险创新发展大会”上，陆敏表示，平安寿险改革的思路要“品牌向上、模式向新、产品向优、基础向实、队伍向来。”

陆敏强调，数字化转型对寿险公司来讲，挑战巨大，必须拥抱互联网、拥抱大数据，利用科技来做这样的转型，才有可能成功。但是不仅如此，更重要的是文化、观念、思维的转变，数字化转型要做到执行层能够做出效果来，才是真正的数字化的转型。

年富力强新梯队

事实上，平安人寿频现人事调整。此前不久，平安人寿副董事长毛伟标离职，加盟京东集团负责寿险相关业务；原玛氏箭牌中国区需求总经理李斗加盟平安人寿；原唯品会副总裁黄红英担任平安人寿首席营销官。

对于此次杨铮出任平安人寿党委书记、董事长兼CEO的考虑，平安人寿回复21世纪经济报道记者称，杨铮出身前线，有丰富的保险业务专业经验，卓有成效的科技创新工作经历。他思路开阔，锐意进取，富有创新意识，管理经验丰富，领导力强。近年来，他在平安健康险公司经营、科技改革和互联网转型上取得了优异的业绩，且对寿险产品、渠道、运营等具有深入的理解。此次调整，加强了平安人寿的班子建设，进一步推动寿险的一系列重大改革及各项业务的长期可持续发展。也将更加完善公司组织管理架构，优化决策部署，落实主体责任，持续为寿险改革提供强大的动能。

此前，杨铮在接受媒体采访时表示，“当前，客户行为和习惯趋向线上化，如何让客户对公司产品具有黏性已不光是产品责任、理赔服务等环节能够解决的问题。”

杨铮认为，客户的需求一定会从事后理赔扩展至事前预防，从院内就医扩展至院外康复。将“治未病”“病后康复”的理念赋予到产品上，将会成为健康险的发展趋势。这对公司专业能力提出了更高的要求，需长期投入和经验积累。

在杨铮任职期间，平安健康APP建立了一个健康信用体系，即客户通过平安健康APP完成对应的健康动作，如上传每日步数、上传体检报告等，即可获取及累计健康信用分值。平安健康通过掌握用户健康数据，分析健康状况和运动习惯，预测和反映个人未来的健康风险，管控风险。

或是平安寿险改革压力所致

按照马明哲的设想，“我们的目标不仅是成为规模最大的人寿保险公司，更要成为市场的龙头、行业的标杆、客户的首选，打造全球领先的人寿保险公司。”

但这并非易事，市场也存在不同声音。今年前10月，平安原保险保费收入6788.4亿元，同比增1.54%。其中，平安人寿原保险保费收入4067.85亿元，同比下降3.8%。今年前三季度，平安寿险及健康险业务营运利润虽同比增长9.2%，但新业务价值同比下降27.1%。

平安集团在三季报中表示，受疫情的持续影响，国内消费需求仍处于恢复性增长阶段，短期内保险等金融方面的消费需求虽有所恢复，但仍较疫情前萎缩，长期保障型业务受到负面影响。

在2021年“开门红”中，承压前行的平安人寿再度高举高打。在平安集团2020年第三季度业绩交流电话会上，中国平安联席CEO兼CFO姚波称，现在行业“开门红”策略竞争激烈，为了抢占客户资源，一些同业“开门红”日期不断前移。在此背景下，即使淡化“开门红”，但是客户需求仍在，同业也会抢占资源。

据介绍，平安人寿“开门红”主要分成两个阶段，第一阶段从11月1日到12月12日主要销售短储产品；到12月12日之后开始推动高价值产品。

对于此次平安人寿换帅，市场仍然存在不同声音。对于此次人事调整，市场此前已有传闻。有业内人士认为，“这或是平安寿险改革压力所致。”而对于平安寿险改革的成效和模式，市场认为还需持续观察。

（作者：李致鸿 编辑：曾芳）

责任编辑：戚琦琦