罗永浩销售假羊毛衫后续:直播间全方位整改 成立“质控实验室”
21世纪经济报道2020-12-21 17:21:160阅
原标题:罗永浩销售假羊毛衫后续:直播间全方位整改,成立“质控实验室”
在经历了销售假羊毛衫事件后,12月21日,罗永浩发文宣布交个朋友直播间将全方位整改升级,具体措施包括:
1、成立“质控实验室”;
2、已与国际知名的第三方专业检测机构SGS开展更为紧密的合作;
3、直播间安排“神秘顾客”+公司内部成立“客户卓越体验委员会”;
4、积极参与权威机构主导制定的直播电商商品质量检测和控制相关行业标准和规范;
5、向行业大牛和质控专家发出邀请,让他们成为交个朋友的质控顾问。
12月15日,罗永浩发文称,其直播间11月28日销售的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫,经检测为非羊毛制品。随后,罗永浩宣布,将联系所有购买该产品的消费者代为进行三倍赔付。
罗永浩团队称,交个朋友直播间自成立以来,一直在商品审核的问题上如履薄冰,尽力将各项管理工作落到实处。尽管如此,我们也只能减少问题商品出现的几率,永远无法杜绝。就像电商发展的近20年,各大平台依然会有次货、假货等问题发生。希望大家能给“8个月大”的交个朋友直播间多一点点的时间,我们会全力做到更好。
以下是罗永浩发布的整改计划全文:
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(作者:白杨 编辑:李清宇)
责任编辑:张亚楠
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