货拉拉道歉整改 曾高薪招聘“安全处置”职位
货拉拉道歉整改,曾高薪招聘“安全处置”职位
来源:南方+
记者 叶丹
2月24日,针对“女乘客跳车身亡事件”,货拉拉方面发表声明回应称,当前社会公众关注的平台用户跳车身亡事件,货拉拉一直全力跟进,“我们深知,对事件的发生,平台负有不可推卸的责任,并感到极度自责与愧疚,在此,我们再次对当事人车女士的家属致以最诚挚的歉意”。
值得注意的是,在声明中,货拉拉表示在认真回溯和反思了事件进程,认为平台在三个层面存在明显问题:
1.安全预警缺失,2月8日平台才从警方得知此事,对此异常事件未能第一时间觉察;
2.产品安全功能不完善,在跟车订单的行程录音等问题上存在关键缺失;
3.跟进速度慢,对本在悲痛中的家属造成了进一步的困扰。
在声明中货拉拉表示:“此次事件如同当头一棒,让我们深刻警醒,作为一家货运平台,仅针对货物安全作出的产品流程是远远不够的,部分跟车订单涉及人身安全问题,我们必须高度重视。在妥善处理事件本身的同时,货拉拉由创始人兼CEO周胜馥带队成立安全整改小组,倒查订单流程,立即推进整改工作。”
虽然货拉拉声明中以“认真回溯和反思了事件进程”后才认为平台“存在明显问题”,但是据南方+记者了解发现,对于平台安全问题,货拉拉其实早有所觉察,并已经在进行补救。据南方+记者在猎聘平台上看到,早在2020年,货拉拉已经在北京、广州和深圳等多地,招聘“安全处置”、“危机处置”等的职位,在职位职责中明确要求,要根据公司安全事件处置SOP(标准作业流程),负责统筹处置交通事故、司客纠纷事件,尤其是高风险事件的重点跟进。而在任职资格上,则要求具有良好的法律知识背景,具有较好的心里素质。至于在待遇方面,以广州为例,该职位的薪酬为15-25K每月,年薪12个月。
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值得留意的是,在此次“女乘客跳车身亡事件”发生的长沙,记者并未发现相关职位的招聘信息。
责任编辑:李思阳
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