上海视障阿姨因导盲犬排尿被投诉？各方有话说

原标题：上海视障阿姨因导盲犬排尿被投诉？各方有话说

连续好几天

上海的一只导盲犬“查德”都占据了热搜

引发2.2亿次围观

近2万网友参与讨论

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“查德”在小区里“方便”的问题

引发了居民不满

居委会多次调解未果

领养“查德”的视障人士刘阿姨

被邻居投诉了2年

今年1月6日

刘阿姨带“查德”在小区外“方便”时

不慎摔倒

刘阿姨哭诉

“为什么我不能带着导盲犬在小区内排便”？

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这消息一经过媒体报道

引发了网友的质疑

导盲犬直接关系视障人士的生活质量

“怎么可以这样不近人情”

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还有网友表示

能不能让导盲犬在家上厕所

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更多网友期待能有后续报道

“想知道刘阿姨的困难有没有解决”

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记者来到刘阿姨带“查德”居住的小区

采访了刘阿姨、小区居民、居委会等方面

发现事情并不简单

大家都有话要说——

记者走访调查后发现

“查德”刚刚来到小区时

居民并没有反感

那么为何它后来会被赶到小区外排便？

这到底是什么原因？

刘阿姨：“查德是我的眼睛”

刘阿姨因为黄斑色素变性，近年双眼失明。丈夫也是全盲的一级残疾。女儿视力正常和父母同住，不过因为有工作，不能时时照顾到父母。

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在朋友的推荐下，刘阿姨向上海而行导盲犬学校申请了导盲犬。经过层层筛选和培训，刘阿姨在2019年7月免费匹配到了导盲犬“查德”。

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有了“查德”后，刘阿姨的生活质量显著改善，没有人陪同也能自由出行。她说：“查德为我的生活带来明亮和快乐，它就是我的眼睛。”

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刘阿姨方便了，但“查德”的生活却有些不方便。导盲犬不同于宠物犬，排便必须在室外定点进行。

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在排便前，主人会为它们套上便袋，雌性犬大小便都会排在袋子里，雄性犬大便会排在袋里，但小便就只能排在路边。

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有居民提出，导盲犬比较聪明能否在家中厕所里排便？而行工作犬办公室主任朱君向记者解释道：

首先导盲犬是工作犬，如果你让它养成在室内排便的习惯，它有可能会误解，我到了一块地方，比如商场，写字楼，也可以排便，容易造成混淆。

其次，马桶对导盲犬来说，是一个障碍物，如果让导盲犬跳上去，在马路上他遇到同样类型的障碍物它有可能也会跳上去。

所有的导盲犬都是在室外排便的，这也是国际导盲犬联盟的要求。

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排便点异味大居民有意见

居委两次协调，刘阿姨没答应

“查德”是一只雄性拉布拉多犬，为它选取的第一个排泄地点是小区内楼道之间的岔路。

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由于是老式小区，楼与楼之间的间隔非常近，“查德”体型较大，排泄量也比较大，又固定在一处排便，时间长了异味明显，导致居住在1楼和2楼的居民产生不满。

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兰城居民区党总支书记吴静多次出面协调，但固定排便点，尿液留下的印记明显，时间长了异味刺鼻，导致排便点离哪幢楼近，哪幢楼的居民就有意见。

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也有小区的居民提出，“为什么不让“查德”在小区花坛里如厕？”“小区里的其他狗也在花坛里如厕”。

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对于这个问题，朱君表示导盲犬的如厕地点选择一般考虑3个要素：

一是安全，人的安全、犬的安全；

二是方便视障人士携犬便捷安全到达；

三是这个地方方便清理，不会影响他人。

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吴静后来想把“查德”的排便点换到小区靠围墙处，那里白天是空地，离居民楼有一定距离。但刘阿姨却反对，因为那里距离她住的楼比较远，带“查德”过去需要走大约15分钟。

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吴静继续建议刘阿姨，是不是可以随身带一瓶自来水，在“查德”排便后对地面进行冲洗？

但刘阿姨表示自己年纪比较大，家住5楼，牵着“查德”，手上还有提包，再拿一瓶自来水力不从心。

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2019年12月，吴静和刘阿姨以及导盲犬学校多次协调确认后，将“查德”的排便位置确定在小区外的上街沿，既靠近小区，也方便刘阿姨出行，事情暂时得到解决。

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想让导盲犬回到小区内排便

居民众口一词都是反对

今年1月6日，发生了下面截图中的这一幕，刘阿姨在带“查德”排便时，为了避让行人，不小心从台阶上摔了下来，所幸人没事。事后，刘阿姨再次来到居委会，提出是不是可以让“查德”回到小区内排便。

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记者采访时，就此征询小区居民意见，听到众口一词的反对声。记者详细了解后得知，刘阿姨和邻里间相处不睦。

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有居民说，刘阿姨家中垃圾从不分类，说自己是盲人做不来。但小区内同样有另一户独居盲人，垃圾分类就做得很好。再说刘阿姨家还有健全人。

还有居民说，因为害怕狗，在查德靠近时，曾提出让刘阿姨把绳子拉紧一点。刘阿姨却说：“它是导盲犬，不咬人的。”态度生硬。

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对于网络上说的，有居民称导盲犬尿液污染水源问题，记者也在小区内了解到，并不属实。居民原话是：臭味实在太大，离水泵房又太近，一联想对喝的水也感觉恶心了。

居委会：全新解决方案正在酝酿中

3月8日，居委会回应“上海视障阿姨因导盲犬排尿问题被邻居投诉两年”一事，表示曾多次协调便溺定点位置未果。

现已提出新的解决方案，导盲犬学校建议在社区设置两块排便草地，平整土地的费用由学校支付。希望，早晚轮番使用，能让异味不那么明显。

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此外，排便区域计划放置无公害除臭水，在导盲犬排便后，刘阿姨可以喷洒除臭水进一步消除味道，除臭水由导盲犬学校为刘阿姨免费提供。另外，请社区保洁每周末晚上为2块土地各冲一次水。

选取的这两个位置，目前居委会已上报街道，同时还要对周边居民做工作，争取他们的理解和同意。

其实，在这件事中

刘阿姨、小区居民、居委会

各有各的委屈

但大家都正在做出努力

相信很快“查德”就可以

有个方便的“方便”之处

刘阿姨也能获得更好的生活

冰冻三尺非一日之寒

希望这次风波后

小区居民和刘阿姨

都可以学会

换位思考、互相理解

责任编辑：武晓东 SN241