“无扫码不点餐”侵犯消费者权利
新浪财经综合2021-03-30 02:38:321阅
原标题:“无扫码不点餐”侵犯消费者权利
来源:经济参考报
近期,中国消费者协会收到消费者反映,到餐厅用餐时,有些餐厅不提供人工点餐,甚至不提供现场菜单,消费者只能关注公众号或小程序后进行扫码点餐。对此,中消协表示,仅提供扫码点餐涉嫌过度收集消费者个人信息,侵害消费者的公平交易权,不提供现场菜单有损消费者的知情权。
“扫码—关注商家公众号—同意获取用户位置信息—点餐”,这似乎已经成了在餐厅吃饭的四步骤,看似简化了点餐程序,实际为消费者带来困扰。与传统的点餐方式相比,看似更有效率,也节省了人力成本,但是对于消费者来说,却平添了很多困扰,也带来了信息泄露的隐患。尤其是对老年人群体来说,造成的困扰更大。此外,因为关注了店家的微信公众号,会时不时收到推送的广告信息,给用户造成困扰。
随着移动互联时代来临,手机支付和扫码已成为很多消费场景中的标配。但将关注商家公众号设置为消费的门槛,显然于法无据,不仅侵犯消费者自主选择权,更涉嫌侵犯个人信息权等。餐饮企业推出扫码点餐不是不可以,关键要尊重消费者的合法权益,并提供多样化选择,扫码点餐只能作为消费者点餐的“可选项”,而不是“必选项”,同时,要简化扫码点餐的流程,尤其是不能趁着扫码点餐,做出套取消费者个人信息的勾当。
餐饮企业不能只考虑自己的利益,忽视了消费者的权利。餐饮企业只提供扫码点餐,拒绝用菜单点餐的做法,无疑损害了消费者选择权,这也是法律所不允许的,消费者有权拒绝。而扫码点餐让消费者没得选,终归于情于法难容,对此加强规制就成为必要之举。既要规范商家的经营行为,更要督促商家尊重消费者的个人信息。而对商家的无理要求,消费者也应该明晰自己的合法权利,学会运用法律武器依法维权,不能让关注商家公众号点菜模式刚上路就走偏。
责任编辑:王婷
0001
评论列表
共(0)条相关推荐
双11“零工人”平均招聘日薪183元 打包发货员最抢手
【TechWeb】11月12日消息,根据BOSS直聘发布的《2020双十一灵活用工观察报告》(以下简称“报告”)显示,2020年双十一之前5个月,配/理/拣/发货员、包装工、美工等灵活用工岗位招聘需求均较去年有明显增长。其中,配/理/拣/发货员岗位需求较去年同期增长达435%。值得注意的是,电商节已经成了灵活用工招聘求职市场的固定小高峰,接近7%的求职者连续三年在双十一前后寻找相关工作机会。0000西北游彻底火了:骆驼都“塞车” 但当地赚钱还是好难
后疫情时代首个“黄金周”落幕。文旅部数据显示,8天长假,全国共接待国内游客6.37亿人次,国内旅游收入4665.6亿元,同比恢复69.9%。从热门线路看,上海、北京、成都、杭州等“老牌旅游名城”魅力不减,占据各大旅游目的地榜单前十。与此同时,那些曾被忽略的“诗和远方”,也在疫情之后被发掘,西藏、青海、贵州、新疆等西部线路成为霸屏朋友圈的第二梯队。0004世茂福晟“千亿并购”僵局
来源:中国企业家公众号潘伟明此前曾多次提及“控制欲望和敬畏市场”,房地产企业在此方面的教训并不少。世茂福晟“千亿并购”僵局是一场复杂持久的利益博弈,也是地产业管控趋严背景下,企业如何管控自身系统风险的参照样本。记者李艳艳潘伟明去哪儿了?0001