关闭App广告为啥这么难？消费者用户应当有拒绝的权利

文 李万祥

刷着朋友圈，不经意间就刷到广告；想找一部好剧看看，可是屡屡被游戏广告打断；阅读本是件畅快的事，却总有弹窗干扰……“关不掉”的手机App广告，降低了消费者对一款App的好感，成了令人厌烦的“牛皮癣”。

关闭App“牛皮癣”式广告为啥这么难？这一幕是不是似曾相识？

大家都知道，卖广告是互联网流量变现的重要方式。在浏览网页时，经常会看到各式各样的小广告窗口。对此，纵然是通过浏览器或者设置插件过滤得很完备了，也难免有漏网之鱼。经验告诉我们，没有哪个网页不卖广告的。

同样，在移动互联网应用的世界里，没有哪款App不含广告。如今，网购消费者难免都要经历大数据画像。推送精准，竞价交易……这些优势让移动互联网应用软件成为互联网广告的主要发布媒介，也是平台营收的增长点。但是，对于基于个人信息数据收集使用基础上的App广告，消费者用户应当有选择的权利，也有拒绝的权利。

但现实是，消费者往往找不到广告关闭键设置，个性化广告推荐“不可选择”问题普遍。如果消费者想要关闭广告推送，就需进一步研究应用软件，突破层层技术障碍，没有一番“上下求索”的精神很难办到。有的App隐私政策规则冗长复杂，没有明显提示；有的关闭入口极其隐蔽，关闭流程设置繁琐；有的甚至利用技术手段，限制消费者永久关闭个性化广告推荐的权利。上海市消费者权益保护委员会公布的《App广告消费者权益保护评价报告（2020）》显示，对600款App相关功能设置测试发现，仅有14.5%可以找到个性化广告推荐关闭入口。

广告法明确规定，“利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭”。显然，很多App广告发布者没有做到这一点。对此，有关部门应该重视起来，加强对App广告的监管，更好保护消费者合法权益。

App广告无孔不入，千人千面。这类个性化广告背后往往涉及个人信息，甚至个人隐私的保护问题。互联网时代，用户应该拥有知情权和控制权。这不仅是说知悉个人信息数据何时以及如何被收集共享，更应该有决定是否允许这样做的选择权。数据控制者们处理个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理；在个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等过程中，须依法征得消费者同意。消费者有权请求及时删除个人信息，并有权拒绝此类个性化广告。App广告发布者有义务为消费者提供更便利的途径。毕竟，只有尊重消费者权益，才能让App生存更持久、成长更健康、营收更靠谱。