新东方在线集中裁员？回应：确有人员调整 但绝无20%的裁员指标

原标题：新东方在线集中裁员？回应：确有人员调整，但绝无20%的裁员指标

记者 | 查沁君

就在字节跳动日前被爆“过去一年频繁更换教育产品负责人”之时，新东方在线（01797.HK）也在昨晚身陷“集中裁员”风波。

4月14日晚间，据《晚点LatePost》报道，新东方在线在过去一个月进行集中裁员，涉及中小学大班课业务的主讲教师、教学辅导、运营等多个岗位。各部门裁员指标不同，约20%的中学部主讲老师已离职。和2020 年暑期相比，大班课业务主讲老师、辅导老师人数只剩下一半。

4月15日，界面教育就此向新东方在线求证，对方回应：“不存在集中裁员的动作或计划，更无所谓‘各部门裁员指标’。”

“北京将聚集更多核心主讲老师”

据《晚点LatePost》援引一位裁员亲历者观点，大班课业务从2020年12月就开始末位淘汰，今年3月继续裁员，不少应届生员工被告知未通过试用期。一位大班课技术人员表示，从2020年12月开始，技术岗位就只出不进。

对于“末位淘汰”，新东方在线在回应中称：“季度性常规优化确实存在，但绝非一刀切的裁员。”

新东方在线告诉界面教育，“实行季度优化主要是业务上还在发展，主讲团队会加强业务训练和工作纪律，聚焦头部优秀主讲，扩大优秀主讲的产能，当然为了业务发展，所以也会进行季度性的常规动作。”

新东方在线在回应中表示：“同大多数处于快速变化的互联网公司一样，新东方在线实行严格的员工绩效考核制度，其中教师队伍是被考核的重中之重。季度性地对教学质量和绩效不达标的老师进行优化，的确是长期存在的。”

针对中学部主讲老师20%的离职率，新东方在线称：“中学事业部责任人确有调整，但公司对中学事业部绝无20%的裁员指标。”

“为方便管理，中学部主讲团队大部在过去几个月正在由西安向北京迁移。公司人力等部门也做了大量工作，目前西安基地多数核心主讲老师已调至北京。跨城市迁移过程中，部分教师离职的情况的确不可避免。我们推测，大部迁移，加之当季度优化工作的正常进行，可能给外界造成了中学部“集中裁员”的误解。”新东方在线解释。

中学主讲团队为何大举从西安向北京迁移？新东方在线告诉界面教育：“属业务调整，北京将聚集更多核心主讲老师”。

界面教育在招聘平台上发现，新东方在线目前在大量招聘辅导老师，招聘城市包括武汉、西安、济南等地；北京地区仍在招聘中学各科的主讲老师及学科负责人，其招聘职位覆盖运营、技术、品牌、内容等各方面。

“地推并无收缩计划”

新东方在线成立于2005年，是新东方（09901.HK）为补齐线上业务短板所创。2019年，新东方在线于港交所上市，并在上市一年后开始寻求规模增长，尤其是中小学阶段（K12）业务增长。

2021年1月22日晚间，新东方在线发布截止2020年11月30日止六个月的2021年中期财报，财报显示，新东方在线营收6.768亿元，同比增长19.2%。

新东方在线的主要业务包括大学教育、K12教育、学前教育和机构客户四部分。报告期内，除K12教育业务营收同比增长外，大学教育、学前教育和机构客户业务营收同比均出现大幅下降，分别下降19.1%、79.3%和24%。

K12教育业务营收3.369亿元，同比增长162.9%，这一增长主要来自新东方在线直播大班课和东方优播小班课的扩张。期内，新东方在线K12教育付费学员人数为180万，增长143.4%。

2021年中期，新东方在线亏损同比扩大670.6%至6.74亿，亏损的巨额扩大主要因为营收增长远不及成本、营销开支、研发开支和行政开支的增长。

报告期内，新东方在线销售及营销开支达5.153亿元，同比增长76.7%；研发开支达2.341亿元，同比增长81.6%；行政开支1.281亿元，同比增长62.6%。

截至2020年5月，新东方在线员工已超过13000名，近80%的营业成本被教学和研究人员成本占去。

2020年是在线教育的集体喷井之年，其规模急剧增长的背后是在线教育行业愈演愈烈的烧钱模式在支撑。

一方面，行业龙头纷纷疯狂融资。好未来（NYSE：TAL）在2020年底两次募资超过48亿美元；跟谁学（NYSE：GSX）在去年12月7日完成8.7亿美元的定向增发；作业帮在E、F轮融资超过23.5亿美元；猿辅导2020年多轮融资达到35亿美元。

另一方面，在线教育企业的营销费用达到历史新高。好未来2021财年二季度销售和营销费用增加了120.3%至4.207亿美元，占收入高达38%。跟谁学在2020财年三季度的营销费用达到20.56亿元，同比暴增522%。猿辅导在2020年暑期的营销推广费用达15亿元之多。

相比之下，新东方教育集团董事长俞敏洪并不认可在线教育的烧钱模式。他曾公开表示：“培训教育被过度开发，在线教育各种烧钱，资本退潮后，将会出现一地鸡毛的情况。”

“在线教育，尤其是大班模式解决不了续班率的问题。”2020年12月4日，在第十届全国培训教育发展大会上，俞敏洪曾表示，“新东方用最牛逼的老师反复试验，平均也就是70%左右，我相信业界的平均数不会超过75%。”

目前在线教育的获客成本水涨船高。俞敏洪称，大班模式的获课成本现在平均是3000-4000元一个学生。他对新东方在线的要求是：少投入，降低获客成本，每年增长30%-50%。

新东方在线也在寻找更便宜的获客渠道。一是效仿旗下小班品牌东方优播，凭借线下门店引流。据新东方在线官网显示，旗下业务覆盖目前已覆盖全国120个城市，线下体验店超700家。

其次，组建地推团队，地推人员通过进校办讲座、演讲的方式吸引学生报名付费课程。这也正是俞敏洪早期创业时期为自己的托福雅思培训招生的主要方式。

据《晚点LatePost》报道，今年年初疫情缓解后，新东方在线开始在大量城市启动地推，由于部分城市招生量不达预期，公司评估后决定关闭及合并部分线下体验店，从而控制成本。

对此，新东方在线告诉界面教育：“地推并无收缩计划，新东方在线整体运营情况良好，多角度控制成本，持续提升运营效率。”

截至发稿，新东方在线的股价下跌6.32%至16.02港元/股，总市值160.19亿港元。

责任编辑：陈悠然 SF104