3500家企业入驻消费投诉和解平台 首月受理投诉138件
新浪财经综合2021-04-16 08:59:351阅
原标题:3500家企业入驻消费投诉和解平台
来源:楚天都市报
{image=1}
{image=2}
楚天都市报极目新闻讯(记者詹钘)昨日,湖北315消费投诉和解平台正式上线满一个月。当天,湖北省消委发布侵权月度黑榜。
据了解,去年起,省消委依托微信公众号和官网,开发建设了“湖北315消费投诉和解平台”,并于2021年3月15日正式上线,为消费者提供维权服务。
据省消委提供的数据,该平台运行一个月来,已有通信、家电、汽车、银行保险、中百、沃尔玛、美团、饿了么、京东等3500家企业入驻;共受理消费者投诉138件,已处理118件,处理率88%。基本实现消费者随时随地在线投诉,企业在线快速回应和解,消委组织在线督办,减少了传统模式下的维权成本,方便消费者在线投诉维权。
该平台主要有四大功能:投诉和解、企业登录、消委登录、信息公示等。
平台内,消费者可在线向16个行业的企业递交投诉材料,包括电商平台淘宝、天猫、京东、唯品会、美团、饿了么等,线下实体店包括银行保险、通信家电、旅游景区、商场超市、酒店餐饮、汽车4S店。还有电视媒体、新媒体等媒体购物渠道,都可以通过手机一键投诉、企业一键和解、消委一键监督。
为确保企业在线快速和解,该平台启用了“信用评价”机制和“投诉公示”机制。
对超过15天未受理的投诉,纳入月度黑榜单,并以诉转案的形式移交相关部门立案查处,或者向消费者提供法律援助,支持消费者起诉。
省消委相关负责人介绍,全省市场监管部门和消委组织计划用三年时间,积极引导入驻企业加强诚信机制建设,引领消费环境创建。
责任编辑:张正君
0001
评论列表
共(0)条相关推荐
当代5G用户的困境:从被5G到重返4G 我们应该慢下来
如果说老人是被互联网遗弃的人,那么4G用户是否又会成为被5G遗弃的人?时间进入11月,一条“被5G”的话题冲上热搜,阅读量超过9000万,而这个时间恰好是三大运营商5G套餐商用一周年的时间,一年时间的风风火火推广,“被5G”可能是对行业现状最形象的描述。日常生活中,随处可见的5G套餐推广广告让见过的人对5G形成了最深刻的一个印象——快,用上5G,你就能快人一步,这也引得不少人心痒痒。被5G0000西贝董事长称年轻人应该首选北上广 此前表示“996算个啥”
来源:中国商报互联网时代,流量企业和人物的一举一动都分外惹人眼球。继“996算个啥”之后,近日,西贝餐饮创始人、董事长贾国龙的言论又一次引发社会关注。0000零售新时代 电商大促不止是一串数字
来源:三联生活周刊当逛街成为娱乐如果要评选一位影响力最大的云逛街UP主,北宋张择端可以说是重磅候选人。一幅《清明上河图》让观众们“穿越时空”,不仅仅将当时热闹非凡的市场呈现在眼前,更是满足了一大波人在北宋都城逛街的乐趣。徜徉在北宋的“繁华”街头,感受彼时的繁盛和烟火气,仿佛自己就属于那个时代。△《清明上河图》局部00013男子披“国企”外衣向上游黄金企业收购黄金约17吨 涉案金额46亿
不少小伙伴在购物时都没有找商家开具发票的习惯殊不知这发票是会计核算的原始依据也是税务机关执法检查的重要依据然而,犯罪分子为牟利对发票动起了歪心思不到1年时间居然虚开了46亿余元的发票!0001文旅部:从严从紧抓好文化和旅游行业疫情防控工作
文化和旅游部办公厅关于从严从紧抓好文化和旅游行业疫情防控工作的紧急通知各省、自治区、直辖市文化和旅游厅(局),新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局:0001