特斯拉又遭维权！车主称停车时突然加速撞墙，孩子4颗门牙被撞掉，特斯拉回应

原标题：特斯拉又遭维权！车主称停车时突然加速撞墙，孩子4颗门牙被撞掉，特斯拉回应

每经编辑 孙志成

近日，特斯拉再遭遇维权事件。

5月20日晚间，一个名为“重庆特斯拉维权车主”头条号发布了一条《重庆撞墙特斯拉车主致特斯拉高管的一封公开信》。

该维权车主在公开信中表示，“我是重庆驾驶特斯拉在车库突然加速刹不住车然后撞上墙壁特斯拉车子的购买者，这次我购买的特斯拉在车库莫名其妙突然加速，从10公里左右速度在不到10米的距离撞上墙，这时前面两个安全气囊全部打开（我相信这个时候速度相当不低），我们想知道到底是啥原因出现这个事故？我跟你们400致电了，你们技术人员也联系我们了，但没有一个负责人来给一个说法，我们找不到你们这些幕后的领导，这也是我们想跟你们写公开信的原因。”

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重庆特斯拉车主称停车时自动加速撞墙

据上游新闻报道，5月18日，重庆，张女士驾驶特斯拉在车库内撞墙，致儿子牙槽骨被撞裂。她称，车辆在低速情况下突然加速，踩刹车毫无反应。车头受损严重，前排安全气囊已弹出，附近有不少血迹。

据封面新闻，张女士的丈夫蓝先生称：“在车库的行驶速度能有多快？时速最多10公里左右。”从行车记录仪可以看到，车辆行驶到事发路段时，特斯拉有明显提速，并且踩了刹车后没有反应，直至撞墙车才停下。

根据车库物管提供的事发监控画面显示，车辆是在行至下坡路段时突然加速，并且在撞墙以前刹车灯亮起。此外，事发时车库内地面干燥，也无降雨情况，因此，也不存在路面打滑的情况。

张女士表示，自己有10年驾龄，车是今年2月新买的。特斯拉售后回应称将积极协助处理后续事宜。

事故造成蓝先生、张女士的儿子上下牙槽骨裂，掉了四颗门牙，七八颗牙齿松动，另外一个孩子也受了伤。

“特斯拉究竟是交通工具还是杀人工具？（特斯拉）一定要给我个明明白白的解释，每辆车背后都是一个家庭啊。”蓝先生表示说。

没出事前，蓝先生一家人对特斯拉还是挺满意的，“我本人也算是马斯克的‘粉丝’，觉得他是个很了不起的人物，买过他很多传记和小说，还总给儿子讲他的事迹。”

车主发公开信质疑，特斯拉回应

5月20日晚，蓝先生、张女士发布了《重庆撞墙特斯拉车主致特斯拉高管的一封公开信》，信中称遭遇网络水军质疑张女士的操作技能，怀疑事故发生的原因是操作失误。

蓝先生、张女士在信中表示：“我们的诉求非常简单，我们想要知道事情发生的真相，想要拿到你们特斯拉的数据，让相关机构来做一个公平公正公开的鉴定，让成千上万的特斯拉车友不再担心。”

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信中还提到特斯拉对外事务副总裁陶琳曾称“消费者需要被教育”，他愤慨道“我们的确需要被教育，发生这件事后该如何维权，该如何拿到真实数据”。车主呼吁特斯拉，希望特斯拉能够“教育”下消费者车辆为何突然加速、为何刹车踩不住？

据上游新闻，5月20日，特斯拉工作人员回应称，“5月18日晚我们了解到该事故信息后第一时间抵达现场，主动配合相关调查，与车主积极沟通并高度关切小朋友的情况。”

特斯拉工作人员称：“目前车主暂未接受车辆检测，我们还将继续与车主沟通，并提供相关协助，帮助车主尽快恢复正常用车生活。”

一周前杭州车主曾遇相似问题

值得注意的是，5月13日，杭州一位特斯拉车主在小区车库里也遇到了和上述重庆车主相似的问题。

据钱江晚报·小时新闻报道，5月13日晚上23点28分，罗女士加班结束后，驾车回到小区车库，先是经过一个下坡，左转一小段路，再经过一个长长的直行道，在本该右转的通道口，罗女士突然发现刹车怎么踩也踩不下去了，她很慌张，又不敢猛打方向盘，只能任由车子撞到墙壁上了。

“当时我很用力地踩刹车，踩到底了，有制动的感觉，但是明显就是刹不住了。其实我的车速是不快的。”撞车后，罗女士第一时间联系了保险公司、特斯拉售后，并调取了监控录像，留存了刹车痕迹等证据。从事故照片可以看出，车子的前保险杠有破损，车库墙壁也被撞掉了一块墙皮。

罗女士的特斯拉订购于2020年4月，6月提车。近一年的时间里，车一直由她本人开着，日常上下班和接送孩子，体验一直还不错，对车也非常熟悉。

罗女士说，当时打电话给特斯拉售后，对方回复是：“后台数据显示刹车没有失灵，可能是因为路面湿滑，且车速过快。”但罗女士并不认可，她说，虽然前一天晚上下雨，车库地面是有些湿漉，但是她的车速不快，而且从车库入口到撞车经过了长时间的缓冲，地面湿滑不应当成为它刹不住的理由。而且从撞击力道来看，也可以说明车速不快。

据中国乘用车市场信息联合会公布中国市场汽车销量显示，2021年前4个月，特斯拉累计销量达95，125辆，其中4月销量为25，845辆，与3月销量相比下降27%。

除了在华销量下滑、品牌陷入危机外，特斯拉在资本市场也遇到了一些“小麻烦”。自今年1月末以来，特斯拉公司市值已经蒸发近3000亿美元。

5月20日，特斯拉股价涨4.14%，报586.78美元，但距离今年1月近900美元的高价仍有近300美元的距离。

编辑|孙志成 杜恒峰

校对|何小桃

责任编辑：梁斌 SF055