易观刘怡：社区不等于小区 消费者需求可被量化

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新浪财经讯 6月17日晚间消息，由新浪财经出品、新浪财经App及新浪科技联合主办的创投沙龙《财之道》第四期正式上线，本期主题是《后疫情时代，社区零售依然是刚需吗？》。

谈及社区零售未来的发展趋势，易观联合创始人、总裁刘怡表示，由于人群的分化，族群的特征会越来越明显，社区不等于小区，人群聚集会呈现同质化，这个时候社区商业形成的业态会非常丰富，从零售、服务到餐饮等等。

在她看来，社区零售未来趋势重点有两方面。一是在零售的方向上真正围绕着消费者，消费者的需求可以被量化，消费者可以重创、定制、参与、反馈需求。从商家的角度来讲，最主要的是销量可控。

二是去掉中间环节，基于智能运营的这种能力，把产业的各个环节多余的成本全都去掉，让利于消费者。“性价比高了，自然带来更多的需求，反过来达到一个规模的效应，能够帮助整个产业获利。”

刘怡同时强调，“因为互联网追求规模化的速度太快了，在这个过程中，需要关注社会责任和社会效益，一些领先的企业可以承担更多的责任。”（新浪财经 徐苑蕾）