北京日报评论：主播与品牌互撕“最低价”！消费套路里没有赢家

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原标题：主播与品牌互撕“最低价”！消费套路里没有赢家

这边官宣某款面膜在李佳琦、薇娅直播间的优惠为“全年最大力度”，那边品牌官方旗舰店的价格却更便宜，里外里差价100多元——近日，“欧莱雅被指虚假宣传”冲上热搜。李佳琦和薇娅方发出声明，如欧莱雅未能妥善解决，自己将进行兜底补偿。欧莱雅公司也紧急道歉，解释称问题出在促销机制过于繁琐复杂。

谁才是最低价？大主播与大品牌的撕扯，只是“全网最低价”纠纷中的最新一个。这些年网购火热，商家营销也是五花八门，以刚刚过去的“双十一”来看，折扣券、新人券、满减券、预售金膨胀，优惠规则之复杂，难坏不少“尾款人”；商品先涨价再促销，定金订金混淆使用，各种“文字游戏”充斥其间，一些所谓优惠其实比折扣前还贵。深深套路，不仅令人感慨“没点奥数功底过不了‘双11’”，还往往成为欺诈和纠纷的重灾区。消费者稍一不慎，就会熬了大半宿，精打细算、精准踩点，还是被割了韭菜。

打造购物节和推出这样那样的促销活动，核心是动员消费者“买买买”。那些繁琐的规则、层叠的优惠券，本身也是销售模式的一种。不过，当“花活儿”复杂到让消费者望而却步，甚者转而成为“不买组”成员，就有点过犹不及、得不偿失了。更遑论，一部分商家只是以此为噱头，口惠而实不至，更会大大败坏品牌形象。

这些年，经历一波波套路营销、目睹一个个消费陷阱后，越来越多的人呼吁“提供精简购物”。少聒噪、少套路，把商品优势说充分，把让利空间说清楚，将选择权明明白白地交给消费者，才是真正的“以顾客为上帝”。祛除了裹挟感，无论是为日常所需花钱也好，为爱好情怀买单也罢，购物体验才能清爽轻松。说到底，做买卖就是“买”和“卖”，其核心要素是商品或服务，最要紧的是提升这二者的品质。花里胡哨整一堆，绕得消费者头痛，还有违法违规风险，于商家何尝不是负累呢？

消费套路里没有赢家。如今，“剁手”“买它”的狂热正在散去，注重品质的理性消费逐渐回归。对消费者实诚一些，营销行为规范一些，宝贵的信任和热情才不会被透支。

责任编辑：李墨轩