上海一女乘客遭网约车司机威胁后跳车？嘀嗒回应：已暂停司机接单

原标题：上海一女乘客遭网约车司机威胁后跳车？嘀嗒回应：已暂停司机接单

11月16日

上海崔女士（化名）发帖爆料称

自己乘坐嘀嗒网约车时

因质疑司机违规拼单

发生言语纠纷

该女子要求下车被拒

出于害怕无奈之下跳车

针对此事

嘀嗒出行17日晚间发布公告

回顾了事发全过程

并称按照规则

已对车主账号进行扣分及暂停使用

后续将根据客诉处理进展及时更新

崔女士称

11月16日18时

自己在嘀嗒网约车平台拼车回家

司机接单后在系统上询问

是否可以多接一个人

崔女士以为是又拼了一单，表示同意

但她上车后发现

系统并未显示有拼单乘客

于是向司机提出质疑

崔女士认为

司机出于利益绕过嘀嗒平台的限制

同时在其他平台上接单

以便从订单中获得双份收益

且事先并不告诉乘客

涉嫌违规操作

在崔女士提出质疑后

双方发生了言语纠纷

崔女士称

由于司机言辞蛮横且带威胁性

加上天色渐晚

她心里害怕，要求司机停车

但司机拒绝停车，还加速前行

崔女士见状拨通了嘀嗒的投诉专线

车内矛盾升级

在嘀嗒出行的公告中

此说法得以确认

司机确有违规跨平台拼单行为

崔女士称

在多次要求停车无果后

自己待车行驶到堵车路段后

拉开车门跳车

结果司机弃车追上来辱骂

出于安全考虑

她跑到附近人多的公交站报警

针对此次事件大众关注的焦点

嘀嗒出行的回应中

却并未对“跳车”这一行为进行确认

“乘客初次表示自己要下车，对司机说：‘你靠边吧。’，车主向乘客确认其是否有真实下车意图并说：‘你刚才不是说不下车吗？你有话可以好好说，行程有全程录音。’乘客表示自己未授权平台开启录音权限，车主表示自己手机有录音。”

“据平台回访车主，车主明确表示自己很快就靠边停车了，随后乘客下车，在录音中也可以听到明显的开门和关门声，此间，双方还有激烈言辞的对话。”

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网约车跨平台拼单

属于违规行为

规范网约车发展

构建和谐文明乘车环境

行业自律需要强化

对于崔女士是否“跳车”

目前尚无法确认

乘坐网约车遇到问题时

保证自身安全的前提下联系客服平台

谨记安全第一条

来源丨东方网、中新经纬、@嘀嗒出行

责任编辑：蒋晓桐