到货未告知致包裹丢失,快递公司:赔800元
原标题:到货未告知致包裹丢失,快递公司:赔800元
近日,浙江宁波的张先生向澎湃质量报告投诉平台【进入黑猫投诉】反映,1月8日,他的朋友从南京寄出一份礼盒,其中包括一条大苏烟和一盒明前雨花茶叶,总价值约1200元。但在派送过程中,快递员直接将包裹放在了张先生地址附近的超市,且未电话告知收货人。1月13日,朋友询问是否收到礼物时,张先生才得知这一包裹的存在,前往超市找寻,但包裹已经丢失,无法找到。
张先生将情况反映给快递公司,要求赔偿,但迟迟未能得到回复。
1月24日,澎湃新闻接到张先生投诉后介入此事。26日上午,涉事快递公司回应称,目前包裹已按照丢失件处理,但客户未能出示物品的价值证明,经协商,公司决定赔偿客户800元。
消费者投诉:
张先生介绍称,1月8日,他的朋友从南京寄了一条大苏烟和一盒明前雨花茶叶的礼盒,但自己当时并不知情。1月13日,朋友在微信上告知张先生寄送礼物的事情,并表示运单显示“已签收”。张先生从朋友处获知运单号,一经查看,发现包裹已于1月9日被签收,签收人是“其他第三方代签”。
张先生联系了包裹的派送员,对方称包裹放在了某超市。张先生前去该超市询问,超市并不承认签收。在此情况下,张先生向快递公司投诉,但迟迟未能得到赔偿答复,并表示“快递员放在超市等于已经签收”。
张先生对此表示不满,表示自己的地址不是超市。同时,即便快递员没有履行送货上门的服务,但自己的手机号是正确的,派送员也应该打电话联系我接收快递,“根本没人通知我,就直接放在了超市”。
企业回应:
1月25日,澎湃新闻就此事联系了涉事快递公司。1月26日,快递公司回应称,包裹已经丢失,将直接按照丢失件来处理。关于赔偿金额,客户表示包裹价值为1200元,但未能出示价值证明。在与客户反复协商后,当前已达成一致,赔偿800元,“目前我们已经在系统内进行了登记,赔付会在三个工作日内到账”。
责任编辑:邓健
外媒关注:中国新冠疫苗产量明年将达到10亿剂
据美联社北京9月25日报道,中国卫生官员周五表示,中国新冠病毒疫苗的年产量明年将达到10亿剂。此前在政府的大力支持下新建了生产工厂。报道称,中国国家卫生健康委科技发展中心主任郑忠伟在疫苗工作进展情况吹风会上说:“预计到今年底我国新冠疫苗年产能可达6.1亿剂,明年可达10亿剂以上。”报道称,美国制药巨头辉瑞制药和莫德纳的目标也是在2021年生产10亿剂疫苗。0001阿里影业总裁:未来2周票房有信心恢复到正常2/3水平
{image=1}“这两个周末,如果我们看到更多的观众入场之后,我非常有信心票房会恢复到平时同期的正常的2/3的水平。”7月25日,在上海国际电影节开幕论坛上,阿里巴巴集团副总裁,阿里影业总裁李捷作出上述预测。0000马克龙承诺为黎巴嫩提供一亿欧元援助 批评黎政客“失败”
澎湃新闻记者南博一8月4日,在贝鲁特港口大爆炸一周年之际,法国总统马克龙主持国际捐助者会议,他在会上批评黎巴嫩政客的“失败”,承诺为黎巴嫩提供1亿欧元(约合人民币7.68亿元)的援助金。0001网易发布2021年Q3财报:净收入222亿元,同比增长19%
证券时报e公司讯,11月16日,网易发布2021年第三季度财报,净收入达222亿元,同比增加19%,去年同期为187亿元。市场预期Q3净收入为212亿元。归属于公司股东的净利润为31.8亿元,市场预期为31.3亿元。责任编辑:张亚楠0001蔚来汽车回应“十四万元补胎”纠纷:车主未及时报案
【TechWeb】10月27日消息,近日,网上流传着一位郑州蔚来ES8车主只因爆胎而花费14万元维修费的消息,事故车主郑先生通过网络平台表达着对蔚来品牌的强烈不满,然而蔚来方面的回应使剧情发生了反转。起初,郑先生称,他是在2018年8月提的车,购车价为54.8万元,购车时包括了蔚来“服务无忧”合同。去年9月3日晚,他开车时发生了单车交通事故,车轮撞到了路边沟里并发生了爆胎,车轮毂也有点变形。0000