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不够3个不能保修

  • 新买联想笔记本屏幕出现坏点 售后:不够3个不能保修

    今年3月底,鲁先生购买了一台联想笔记本电脑,并在今年5月发现电脑屏幕出现了2个黑点,分别在屏幕的中间区域和右上角。鲁先生与联想的售后人员联系,被告知“坏点不足3个不能保修”。鲁先生表示,售后人员抛出了GB/T9813-2000《微型计算机通用规范》和SJ/T11292-2016《计算机用液晶显示器通用规范》两份关于计算机产品规范的文件,并以此作为屏幕坏点不属于故障的依据,双方由此陷入争执。
    消费者报道2020-05-29 07:37:35
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