解释不清

中华网财经11月22日讯，11月18日河南漯河，赵女士称自己16年前在中国银行办了一笔贷款业务，当年到期后已经办理完结。不料，她在今年的5月份突然收到信息，称当年的贷款还有一笔7000元的利息未还，如今已经累计到4万多元。据58岁的漯河市民赵女士介绍，今年5月份，她去银行办理业务，银行工作人员称其银行卡到了更换的年限，建议她办理一张新银行卡。