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微信解封难惹争议
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微信解封难惹争议
微信解封难惹争议
有人工客服为何用户总是找不到?
记者|陆柯言一男子因微信被封申诉无果而坠楼自杀,再度引起公众对于微信客服体系的讨论。外界对于微信乃至整个腾讯的客服能力质疑从未间断。主要的争议点在于,微信用户体量为国内最大,且涉及到金钱交易,却没有能够随时响应用户需求的人工客服,导致不少用户诉求被忽视。
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2020-08-28 21:06:11
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