让消费者享受更优质的通信服务

工业和信息化部公布的《2021年前三季度通信业经济运行情况》显示，截至今年9月，我国三家基础电信企业的移动电话用户总数已达16.4亿户，比上年末净增4185万户。随着移动通信业务的蓬勃发展，越来越多的事务实现了网上办、掌上办。不过，在享受便利的同时，一些消费者也遇到了买套餐被误导、换套餐费周折等烦心事。有些“免流”套餐名不符实，存在欺诈嫌疑

{image=1}话费套餐宣传不实、降档受阻、营销诱导等情况时有发生，亟待规范让消费者享受更优质的通信服务（金台视线）本报记者沈童睿