旅客发生非自愿退票

来源：楚天都市报□楚天都市报极目新闻记者石倩机票退票后退款迟迟不到账，是不是让你费心了？购买廉价航空机票，行李托运费却比机票还贵，是不是很难接受？交通运输部刚刚公布《公共航空运输旅客服务管理规定》，将于今年9月1日正式实施。这一新规的实施，有望进一步规范航空运输业秩序，提升民航服务质量，保护消费者合法权益。非自愿退票须全额退款