凯撒旅游回应东京奥运旅游者退款难

针对澎湃新闻（www.thepaper.cn）3月13日发布的《去不了东京看奥运，消费者承担数千折损费？这账怎么算》，北京凯撒国际旅行社有限责任公司（以下简称：凯撒旅游）工作人员回应称，公司还没有接到中国奥委会和东京奥组委关于这次奥运会观众观赛政策的具体操作细则。针对购票者提出的退改问题，他们肯定会按照（细则）严格执行。