家属称酒店拒绝赔偿

{video=1}来源：一手Video【#老人被三亚文华东方酒店地毯绊倒摔伤#，家属称酒店拒绝赔偿】近日，游客吴女士投诉称，7旬母亲入住三亚文华东方酒店，被餐厅地毯绊倒受伤缝针，提出赔偿遭拒绝，治疗期间房费到期后，酒店还要求续缴每晚3千元房费，导致老人夜宿大堂。10月19日，吴女士称酒店愿承担老人治疗期间食宿，并支付回程机票。酒店回应，正配合调查。