“精准降费”变“精准收费”

通信运营商流量收费细则不规范，消费者缺乏必要的消费指引，通信运营商单方面进行流量核计，缺乏第三方监督，导致流量乱收费、乱扣费问题成为移动通信服务投诉的重灾区通信企业会在合约时长、转网后话费余额处理、转网后套餐选择等方面设门槛“强留”用户