你或许可以在淘宝上全程自助退款了

记者|林北辰今年双11，你的全流程售后体验也许可以自助完成了。10月15日，界面记者从阿里巴巴集团客户体验事业群（简称：阿里CCO）获悉，天猫双11前，部分淘宝天猫店铺上线了自助服务功能，目前有30多家天猫旗舰店已上线了这个功能，阿里CCO预计这项功能明年上半年覆盖天猫、淘系全量商家。