招行、平安为股份行双杰

对银行业零售业务而言，2020是波澜起伏的一年。突如其来的新冠疫情，让近年依靠零售业绩发力提速的不少银行，在上半年出现了不同程度的零售业务放缓和资产质量恶化。但疫情同时催化了银行线上化转型提速，并在下半年疫情影响趋稳后，在三季报中零售业务已出现明显反弹。年末盘点2020年的银行零售业，盈利和规模都占优的大行零售排名悄然生变，招商银行、平安银行两家零售银行，也开启了新阶段的转型。

来源：21世纪经济报道对银行业零售业务而言，2020是波澜起伏的一年。突如其来的新冠疫情，让近年依靠零售业绩发力提速的不少银行，在上半年出现了不同程度的零售业务放缓和资产质量恶化。但疫情同时催化了银行线上化转型提速，并在下半年疫情影响趋稳后，在三季报中零售业务已出现明显反弹。