2021年全国消协组织受理投诉情况分析

第一部分数据分析根据全国消协组织受理投诉情况统计，2021年全国消协组织共受理消费者投诉【进入黑猫投诉】1,044,861件，同比增长6.37%，解决836,072件，投诉解决率80.02%,为消费者挽回经济损失151,592万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉10,675件，加倍赔偿金额1,181万元。全年接待消费者来访和咨询131万人次。一、投诉分类基本情况

来源：中国消费者协会网站第一部分数据分析根据全国消协组织受理投诉情况统计，2021年全国消协组织共受理消费者投诉【进入黑猫投诉】1，044，861件，同比增长6.37%，解决836，072件，投诉解决率80.02%，为消费者挽回经济损失151，592万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉10，675件，加倍赔偿金额1，181万元。全年接待消费者来访和咨询131万人次。