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国家邮政局关于2021年9月邮政业用户申诉情况的通告
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国家邮政局关于2021年9月邮政业用户申诉情况的通告
国家邮政局关于2021年9月邮政业用户申诉情况的通告
一、总体情况1.2021年9月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉27877件,环比增长9.1%,同比增长67.2%。申诉中涉及邮政服务问题的1223件,占总申诉量的4.4%,环比增长89.3%,同比增长15.5%;涉及快递服务问题的26654件,占总申诉量的95.6%,环比增长7%,同比增长70.8%。
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2021-10-22 18:11:39
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