投诉后被客服辱骂寄冥币

来源：一手Video兰州的徐女士称，网购了一款唇釉，怀疑是三无产品，找到网店投诉竟被客服辱骂，还寄来冥币。事后，她收到网店客服道歉。平台客服表示，将对商家进行降分、降序处理。徐女士提出，应该让涉事网店商品下架，甚至关闭店铺。