波司登高德康：提到国货消费者的态度不一样了，现在更加信任和期待

《财经》年会2023：预测与战略于2022年12月17日-18日在北京召开。全国工商联纺织服装商会理事长、波司登集团董事局主席兼总裁高德康发表演讲。

结合中国纺织服装消费品牌的发展实践和波司登的实际，高德康分析了几个明显的趋势和机遇。

首先，高德康表示，要顺应消费升级的大趋势。他指出，纺织服装行业是民生的压舱石，是创造美好生活的重要力量，也是最能够反映社会趋势的一个行业领域，这几年来中国服装行业不管是从消费者的品类创新，还是消费场景的过程，速度都非常快。

高德康提到，从消费理念看，消费者的消费观现在更加理性和成熟。“以前提到国货大家可能觉得和国际品牌有一些差距，但是我认为现在不一样了，大家对待国货的态度更加信任，甚至可以说更加期待。”

高德康表示，一旦形成好的消费者口碑，有好的创意、好的场景，有高质量的产品，品牌就可以被消费者认可，甚至可以成为网红爆款。他认为中国未来的消费大环境，对企业的发展，对国货品牌的发展来说都会是非常有利的。企业更加有责任通过不断的产品创新、品牌升级、模式创新、技术创新等，来满足消费者对美好生活的一种心愿和期待。

谈及消费升级，高德康表示，首先涉及的就是品牌。经营品牌就是经营消费者的感觉，要得到消费者的持续关注和一如既往的信赖，品牌要给消费者提供更有价值的东西，要发展不可能闭门造车，一定要和时代年轻的消费者做充分的沟通和互动，在这种沟通中捕捉消费者的需求，迭代和进步。

消费升级的第二个方面，高德康认为消费者最关注的还是产品本身。他提到，近年来波司登对数字化转型有一些实践经验。从2014年开始，波司登就把数字技术和羽绒服传统的进一步进行了融合，把大数据融入到企业，从设计研发制造，从零售运营、用户服务等等这些关键的环节，波司登希望未来要做到全价值链的数字化系统，包括建成了国家级智能制造示范工程，以及行业领先的中央智能中心，规模最大、技术最先进、产业链最成熟的现代制造体系。

高德康指出，企业的数字化能力不仅仅是技术能力，更是业务运营的能力。必须实现数字技术与企业业务价值链的高度融合，企业的数字化转型才能取得比较好的效果。对我们波司登来说，未来企业数字化为重点聚焦在用户、零售、商品三个方面。最终实现办公移动化、业务在线化、运营数字化、决策智能化的数字化转型目标。

最后，高德康强调，企业一定要有发展的定力和韧性，要坚持长期主义，做企业必须要盈利，但做企业最终不能只是为了盈利。不仅要努力把企业发展得更好，为社会创造更多的价值，更要在共同富裕的道路上承担更多社会责任。

他表示，一方面要让每个员工都能够去共享企业发展的成果，不断增强员工的获得感、幸福感和安全感；另外一方面，民营企业家要履行社会责任，热心慈善公益。“这几年波司登累计捐款捐物超过了12亿元，我们认为有实力、有规模、有情怀的民营企业和民营企业家，一定要积极参与社会公益事业，助力乡村振兴，推动共享企业发展的成果。”高德康说。

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责任编辑：李墨轩