银保监会：银行保险机构应当建立消费者适当性管理机制
一财网2022-12-30 10:21:540阅
中国银保监会网站30日发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，《办法》明确，银行保险机构承担保护消费者合法权益的主体责任。
银行保险机构应当通过适当程序和措施，在业务经营全过程公平、公正和诚信对待消费者。
银行保险机构应当建立消费者适当性管理机制，对产品的风险进行评估并实施分级、动态管理，开展消费者风险认知、风险偏好和风险承受能力测评，将合适的产品提供给合适的消费者。
《办法》提到，银行保险机构应当建立消费者权益保护审查机制，健全审查工作制度，对面向消费者提供的产品和服务在设计开发、定价管理、协议制定、营销宣传等环节进行消费者权益保护审查，从源头上防范侵害消费者合法权益行为发生。推出新产品和服务或者现有产品和服务涉及消费者利益的条款发生重大变化时，应当开展审查。
《办法》还要求， 银行保险机构应当建立健全投诉处理工作机制，畅通投诉渠道，规范投诉处理流程，加强投诉统计分析，不断溯源整改，切实履行投诉处理主体责任。
责任编辑：吴剑
0000
评论列表
共(0)条相关推荐
李子柒近期有望复出？短期内可能不考虑，MCN看好重返顶流
“消失”接近600天后，头部网红李子柒传出了复出消息。12月27日，据“微念”官方公众号消息，杭州微念品牌管理有限公司（以下简称“微念”）与李子柒在绵阳市中级人民法院的调解下，双方达成和解。此前有消息称，李子柒将于近期复出。澎湃新闻记者从知情人士处获悉，短期内李子柒可能不考虑复出，但未来将与微念继续保持合作关系。另据接近李子柒人士透露，双方达成和解是因为微念主动撤诉。李子柒夺回公司控制权澎湃新闻2022-12-31 10:04:480000国资“饮酒”，“雪中送炭”还是“锦上添花”？
业界认为，随着国企的融入，对酒业来说是件好事，在白酒整体品牌提升和全国化布局以及品质提升等方面起到促进作用，进一步加速白酒结构性调整，在优势资源互补、优质资产重组上起到净化作用的同时加快企业营销创新和品牌化进程······华夏酒报2022-12-26 18:33:460000春运高峰期车票今起开售 部分出京线路车票“秒空”
新京报讯（记者裴剑飞）春节临近，从今天（1月5日）开始，旅客可以购买农历腊月廿八（1月19日）的火车票了。记者注意到，1月19日当天，北京前往石家庄、郑州、武汉等地区的车票几乎是发售同时即售罄。0000价格碾压毕加索，AI绘画凭什么？
《中国经济周刊》记者郭霁瑶|北京报道“赛博朋克，贫民窟，红蓝色调，暗场景，雨天，在钢筋水泥的城市里，街边伫立着繁复的霓虹广告牌”，输入这段文字，等待几分钟，便可得到一张质量不错的雨天街景并具有赛博朋克风格的绘画作品。这就是近期火爆各个社交平台的AI绘画。0000超标收费、不明码标价，北京八宝山天元殡仪再次被罚
超标收取遗体整容费、“自定标准”收取接尸车运输费、不公示收费项目和收费标准……继去年8月被罚后，北京八宝山天元殡仪服务中心因价格违法，再次被市场监管部门罚款100.5万元。
10000