银保监会:银行保险机构应当建立消费者适当性管理机制
一财网2022-12-30 10:21:540阅
中国银保监会网站30日发布《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,《办法》明确,银行保险机构承担保护消费者合法权益的主体责任。
银行保险机构应当通过适当程序和措施,在业务经营全过程公平、公正和诚信对待消费者。
银行保险机构应当建立消费者适当性管理机制,对产品的风险进行评估并实施分级、动态管理,开展消费者风险认知、风险偏好和风险承受能力测评,将合适的产品提供给合适的消费者。
《办法》提到,银行保险机构应当建立消费者权益保护审查机制,健全审查工作制度,对面向消费者提供的产品和服务在设计开发、定价管理、协议制定、营销宣传等环节进行消费者权益保护审查,从源头上防范侵害消费者合法权益行为发生。推出新产品和服务或者现有产品和服务涉及消费者利益的条款发生重大变化时,应当开展审查。
《办法》还要求, 银行保险机构应当建立健全投诉处理工作机制,畅通投诉渠道,规范投诉处理流程,加强投诉统计分析,不断溯源整改,切实履行投诉处理主体责任。
责任编辑:吴剑
0000
评论列表
共(0)条相关推荐
神州租车春节大数据:全国平均出租率近90%,创历史同期新高
转自:上海证券报上证报中国证券网讯(记者温婷)神州租车最新公布的2023年春节出行大数据显示,2023年春节租车需求已全面反超2019年春节,整体经营创下历史同期新高。异地和跨城出游订单均大幅提升,跨城订单量达到往年同期峰值,全国各大城市高峰期呈现“一车难求”的局面,返乡、异地及跨城旅游等多态需求叠加,带动了租车市场整体复苏。0000元旦档总票房突破3亿,《阿凡达:水之道》票房破10亿
新京报讯(记者周慧晓婉)据灯塔专业版实时数据,截至1月1日10时28分,元旦档(2022年12月31日-2023年1月2日)总票房突破3亿元。另外,截至1月1日12时53分,影片《阿凡达:水之道》票房突破10亿,成为中国影史第100部十亿票房影片,而第一部《阿凡达》电影也是中国影史第一部十亿票房影片。责任编辑:凌辰SF1790000张联东任长江商学院江苏校友会荣誉会长,呼吁“以海天梦般的男人情怀回馈社会”
据洋河股份官网,12月11日-12日,长江商学院江苏校友会理事会成员,相聚酒都,走进洋河,共叙深厚情谊,共谋拓展新篇,共话美好未来的时代畅想。酒业内参2022-12-21 12:15:210000