96属鼠人2023年运势及运程（属马的过了32岁就顺了）

2023年属鼠人的全年运势属鼠2023年运势及每月运程

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导读:想必很多人都很好奇2023年属鼠人的全年运势吧?其实在生活中属鼠的人是个适应能力特别强的人，可以说属鼠的人还是个很开朗的人，因此属鼠的人在生活中是特别受欢迎的，那么下面就随着小编一起去看看属鼠2023年运势及每月运程吧!

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属鼠

2023年属鼠人的全年运势

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对于生肖鼠的朋友来说，有很强的上进心，做事认真努力，不达目标誓不罢休。由于鼠与牛为的关系，所以在2023辛丑牛年里，属鼠人的综合运势相当旺盛，可以行大运发大财，遇到很多意料之外的喜事。他们本身就勤奋踏实，再加上运势助力，必然能够在各个方面都取得优秀的成绩。在“”“文昌”以及“岁合”的帮衬之下，属鼠人在这一年，不管做什么事情都感觉仿佛有人在暗中助力一般，会相当顺畅无忧。尽量放开胆子多去尝试和实践，基本上都不会出错，能够获得很不错的结果。不过虽说运势表现出色，但也不能太过大意，毕竟还有凶星“病符”和“陌越”，要注重个人精神和身体上的健康，学会倾吐负面情绪，心怀阳光，这样才能让生活变得愈发精彩和美好。

属鼠2023年运势及每月运程

属鼠人2023年农历正月运势

公历时间:2023年2月12日-2023年3月12日

进入牛年第一个月份，人际关系倒退，属鼠人要留心职场上的口舌是非，谨记言多必失，建议要少说话多做事，不宜作中间人为他人解忧。60年出生属鼠人本月财运耗损严重，不宜投资。1984年属鼠人与家人关系紧张，建议平静沟通，凡事以和为贵。

属鼠人2023年农历二月运势

公历时间:2023年3月13日-2023年4月11日

本月属鼠人工作遇上阻滞较多，事情容易变得复杂化，心情沮丧，要做好两手准备并耐心解决。1960年出生属鼠人易受亲友拖累而损失金钱，需格外小心。1996年出生属鼠人本月喉咙、气管及呼吸系统较弱，本身有敏感症者需关注空气质量。

属鼠

属鼠人2023年农历三月运势

公历时间:2023年4月12日-2023年5月11日

属鼠人本月将有新合作的机会出现，不过运势仍有阻滞，尤其决策时容易出错，不宜进行投资。另外，在签署文件和合约时要留心，避免粗心大意造成不必要的损失。1972年出生属鼠人本月遭遇劫财运，需要小心看管个人财物;驾驶人士要注意道路安全，提防血光之灾。96年属鼠人本月头部容易受伤，参与户外活动时，要打起精神。

属鼠人2023年农历四月运势

公历时间:2023年5月12日-2023年6月9日

四月对于属鼠人而言，属于财运顺遂的月份，正财和偏财均收获颇丰，谨记见好就收，不可贪得无厌。健康方面，本月要留意心脏及血压等疾病，如遇不适要尽快就医。48年出生属鼠人本月有轻微失眠问题，建议多做太极或打坐等运动减压。72年出生属鼠人易破财，要留心财物遗失或被盗情况。

属鼠人2023年农历五月运势

公历时间:2023年6月10日-2023年7月9日

本月属于人事争执频繁的月份，不宜因琐事强出头，容易破坏人际关系。本月不宜留守原地，建议多往外走动，以动中生财的方式提升运势。1960年出生属鼠人运势易受冲击，不宜作重要决定，易出错。80年出生属鼠人家宅运一般，需多关心自身和家人健康，做好健康管理。

属鼠人2023年农历六月运势

公历时间:2023年7月10日-2023年8月7日

本月小人运旺盛、是非口舌频繁，建议属鼠人在待人处事方面要尽量低调，不要多管闲事，更不可做中间人为他人解难，以免好心做坏事遭受他人埋怨。60年出生属鼠人本月精神紧张、神经衰弱，睡眠质量欠佳，建议多做运动或多接触大自然减压。84年出生属鼠人容易破财，不宜做高风险的投机炒卖。

属鼠人2023年农历七月运势

公历时间:2023年8月8日-2023年9月6日

本月属鼠人运势顺遂，之前所面对的困难有望重见曙光，做事方向感明确，建议把握良机，事业及财运方面有望得到突破。72年出生属鼠人家宅运一般，易受漏水、噪音等问题困扰，可为家居做小型装修、维修助运。96年出生属鼠人与朋友有较多误会，说话做事需格外谨慎，切忌口出狂言。

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属鼠人2023年农历八月运势

公历时间:2023年9月7日-2023年10月5日

本月属鼠人聚会应酬较多，社交圈子得到扩阔，有机会结识新朋友;只是活动频繁容易影响作息时间，暴饮暴食或酗酒会增加肠胃负担，要懂得适可而止，多休息才是。72年出生属鼠人本月受失眠问题困扰，不要想太多，凡事看开些。84年出生属鼠人是非口舌多，与长辈相处时要注意说话态度，不要口无遮拦，以免伤了和气。

属鼠人2023年农历九月运势

公历时间:2023年10月6日-2023年11月4日

本月属鼠人工作顺遂，不过在签署文件、合约或订单时要注意条文细款，避免因大意出错而遭受官非诉讼，遇有疑问可请教专业人士解惑。48年出生属鼠人健康状况一般，易受伤风、感冒等琐碎毛病困扰，需要多加关注。60年出生属鼠人本月焦虑多、容易胡思乱想，建议多去游玩放松心情。

属鼠人2023年农历十月运势

公历时间:2023年11月5日-2023年12月3日

对于属鼠人而言本月适宜往外走动，可考虑拓展海外市场、出差或旅游，只要能离开原居地，即可应验动中生财的运势。48年出生属鼠人本月容易破财，理财方面要格外谨慎。84年出生属鼠人本月手部容易受伤，不宜参与高危户外活动。

属鼠人2023年农历十一月运势

公历时间:2023年12月4日-2023年1月2日

本月属鼠人有轻微破财的风险，无畏开支增加，从商者要开源节流，投资方面要以稳妥为主，不宜进行投机炒卖。60年出生属鼠人健康运疲弱，要多抽时间休息。84年出生属鼠人本月家宅受冲击，与家人争拗较多，不要坚持己见，凡事以和为贵。

属鼠人2023年农历腊月运势

公历时间:2023年1月3日-2023年1月31日

踏入2023年最后一个月，整体运势还不错，以往遇到的苦难问题逐渐消失，可以实行新计划。60年出生属鼠人本月家人会提出财务借贷请求，建议量力而为，以免因强出头而陷入财政危机。96年出生属鼠人本月家宅运不佳，如果能有喜事冲喜最佳，否则就要多关心长辈的健康。

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导读:了解属鼠的肯定都很清楚属鼠的人是特别聪明的，而且在生活中属鼠的人还是个很喜欢动脑子的人，并且想法也是特别多，可以说属鼠的人做什么都是能够成功的，属鼠人的性格也特别好，那么下面就一起去看看属鼠2023年运势及运程每月运程和2023年属鼠人全年每个月运势吧!

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属鼠

属鼠2023年运势及运程每月运程

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属鼠人2023年农历正月运势

公历时间:2023年2月1日-2023年3月2日

踏入虎年的首个月份，属鼠人便要面对沉重的工作压力，辛劳过后却无法获取成正比的收入，易深感气馁。但切勿出现自暴自弃、逃避的短视想法，不妨视此月作“播种期”，凡事尽力而为，做好个人工作，将来可有令人惬意的回报。另外1963年出生的属鼠人士在此月不宜投机及投资。

属鼠人2023年农历二月运势

公历时间:2023年3月3日-2023年3月31日

本月属鼠人的人际关系备受考验，与同事和上下级之间总是难以和睦相处，容易为一些无关痛痒的琐事争吵，对此还是要分清轻重缓急，凡事退让一点，以免影响工作进度，拖累个人名声。另外，与家人伴侣也要多些沟通和理解，以免因误会而闹翻，1997年属鼠人容易因感情和事业之事与家人发生分歧，关系紧张，要妥善处理;1948年、1936年出生的属鼠人士，宜加倍留意身体健康。

属鼠人2023年农历三月运势

公历时间:2023年4月1日-2023年4月30日

属鼠人本月人际关系稍微恢复正常，不管是公事应酬还是朋友闲聚都较频繁，在拓展人际关系网的同时，应付在吃喝玩乐的支出也比以往多，对此要注意日常开支，以防受到“入不敷出”的烦扰，健康方面也要提防肠胃问题的出现。另外，此月不宜做投资及投机的决定，宜多观望谨慎投入，尤其1972年出生的属鼠人士财运疲弱，切勿冲动做投机决定。1984年属鼠人士易与别人为琐事争吵不休，要注意谨言慎行。

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属鼠

属鼠人2023年农历四月运势

公历时间:2023年5月1日-2023年5月29日

本月属鼠人诸事稳定，以事业及财运最为理想，务必要把握难得的月份，为事业发展加倍努力。另外，留意此月有受金属所伤的意象，工作需要接触金属或是驾车人士应加倍留神。1960年属鼠人士不宜投机及投资，以免受到劫财运的影响破财破产。2008年属鼠人喉咙及气管等呼吸系统疲弱，本月宜戴好口罩做好防护，不宜出入人多拥挤或多泥土灰尘的地方。

属鼠人2023年农历五月运势

公历时间:2023年5月30日-2023年6月28日

本月属鼠人的运势反复不定，原本发展顺遂的方面突然急转直下，尤其在事业方面，很多工作计划可能会被突然打乱，处事时宜有多角度的准备，计划周详，从而减缓突变所带来的影响。此月属鼠人不宜决定重要事情，建议出外旅游，有助减轻变动的影响力。1948年属鼠人本月财运顺遂，可以稍作理财投资。1996年属鼠人要提防身体有受伤的可能。

属鼠人2023年农历六月运势

公历时间:2023年6月29日-2023年7月28日

本月属鼠人要提防受到劫财运的影响，不宜做投资及投机的决定;在消费方面也要有所克制，尤其在高消费奢侈品上要减少不必要的支出，以防受到低迷财运的影响，陷入入不敷出的困境。此外，提防此月有官司破财的意象，处理与文件及合约有关细节时，务必仔细审阅。1948年属鼠人本月健康运欠佳，备受失眠情况困扰，要注意调整。

属鼠人2023年农历七月运势

公历时间:2023年7月29日-2023年8月26日

属鼠人本月事业运一般，整体不温不火，业务人员和经商人士虽然应酬不断，卖力建立人际网络，但无法获取更多的生意，建议减少一些不必要的无用社交，以免消耗精力又损失钱财，得不偿失。本月宜以积极态度面对困局，视此月为“播种期”，但行好事，莫问前程，用心耕耘事业，他日回报将会更为可观。另外，1984年属鼠人本月不宜投机及投资，同时要提防与伴侣为琐事争吵不休，用心经营家庭会过得更舒心。

属鼠人2023年农历八月运势

公历时间:2023年8月27日-2023年9月25日

本月属于贵人运强劲的月份，属鼠人有望得到上司及贵人的鼎力相助，再加上本身头脑灵活，可多开动脑筋，充分利用自己的优势，可以落实事业及生意发展的关键决定，有助拓展业务发展空间。整体来说，本月事事顺遂，是令人鼓舞的月份。不过1960年属鼠人本月心情易受影响，备受失眠困扰，注意妥善调节作息的时间，可多把精力放在家人及孙辈身上，生活充足，内心也能更安定。

属鼠

属鼠人2023年农历九月运势

公历时间:2023年9月26日-2023年10月24日

本月属鼠人的偏财运势不俗，对于股票投资可做出详尽的分析，偏财方面略有斩获。至于单身人士，本月可留意身边桃花，虽然只是昙花一现的感情关系，亦能感受恋爱的滋味，感觉温馨。但已婚人士勿对异性过于热情，以免令对方产生误会。1960年属鼠人留意受到官司缠绕。1972年属鼠人本月与朋友易为琐事争吵不休，诸事忍让为妙。

属鼠人2023年农历十月运势

公历时间:2023年10月25日-2023年11月23日

此月具有明显的动中生财之象，属鼠人宜动不宜静，可以选择去往外地学习、出差，从商者也可以藉此月运势拓展海外市场，收获颇丰。不过本月对家庭会有所忽略，尤其经常需要外出者，可能会经历一段时间的异地，无暇陪伴家人，因而令对方大感不满，要多些沟通和理解。1996年属鼠人本月财运偏疲弱，要克制消费，不宜投机及投资。1972年属鼠人易受失眠困扰，精神不振，做事效率低，要合理安排工作时间，劳逸结合。

属鼠人2023年农历十一月运势

公历时间:2023年11月24日-2023年12月22日

本月受人际关系疲弱的影响，属鼠人容易有情绪低落的表现，终日闷闷不乐，令身边的伴侣及家人担心不已，要学会调整心态，及早走出情绪困境。事业上发展理想，只是压力较以往沉重，每当遇上解决不来的问题，可以请教长辈的意见。1936年、1948年和1960年等几个年龄段的老年属鼠人，进入冬季尤其要注意身体健康，适当进补，注意防寒保暖。

属鼠人2023年农历十二月运势

公历时间:2023年12月23日-2023年1月21日

本月属于家宅运势变动的月份，可能有搬屋、装修及购置家具的事情需要处理，较为消耗心神，可以与家人一起商量处理。另外，要提防受到邻居引发的噪音及漏水问题影响，可以向物业或相关部门反馈问题，通过合法途径解决，以免加剧邻里纠纷;家中有老人的家庭要注意家中长辈的身体健康;另外，1972年属鼠人本月还要提防受到官司影响，留意与文件及合约有关的细节。1984年属鼠人要加倍留意家宅运势的影响，谨记家和万事兴。

2023属鼠的今年运势怎么样

属鼠生人经历了2023年流年相合的一年，在2023年转变年份，来到壬寅年了，属鼠的人也运势转变，在2023年逢到命宫得太阴星照，也可以说是扫除一年阴霉气运，来到带有阳光万里的年份了。在2023年生肖属鼠的人，命宫中主星是太阴星，而副星也带有天空和地杀这两棵凶星，天空代表有空财破财的现象，地杀是容易招来邪气，形成凶杂病及不顺。

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导读:属鼠的女生是个特别聪明的人，不过属鼠的人是个对于很多事情和人都是比较挑剔的类型，就觉得好像很难有东西能够入他们的眼，因为不管怎么样他们都能够找出缺点，而且属鼠的人还是个很向往自由的人，那么下面就一起去看看属鼠女2023年运势及运程和属鼠人2023年运势及运程女性吧!

属鼠

属鼠女2023年运势及运程

2023年生肖属鼠女生他们的整体运势较为一般，在事业和财运方面会遇到一些不顺心的事情，身边有很多凶星干扰，导致工作进展的很缓慢。不过属鼠女也不用太过于焦虑，因为还有吉星暗中帮扶，只要保持一个最佳的工作状态，许多困难都会得到解决，只不过是需要付出大量的精力和时间罢了。另外，属鼠女在本年度的感情运势较为稳定，单身人士脱单的机会比较多，但是也很容易遇到烂桃花。在开始一段恋情之前要考虑清楚两个人是否真的合适，不要只看重对方的外表，对于一个人来讲，内在也是比较重要的存在。

属鼠人2023年运势及运程女性

财运

在2023年壬寅虎年里，属鼠女的财运相比以往可以说是进入了一个不太理想的状态。属鼠女来到了虎年之中在金钱方面，会遭遇各类重创和打击。他们虽然很聪明，也掌握了不少理财的知识和技巧，也愿意付出心血和精力，但非常倒霉的是，2023年财运实在是太糟糕，很难得偿所愿。正财方面不但不稳定，而且收入很少，不要抱有太大的期望。偏财方面，属鼠女不要存有任何赌徒的心理，也不要沾染上的恶习，更不能将发财的希望寄托在买彩票上，最后的结果肯定不会是特别好的。

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健康运势

进入壬寅虎年，属虎女的健康状况也是表现欠佳。受凶星“天狗”与“吊客”的作用，属鼠女在虎年里更容易出现一些健康方面的问题或者意外伤害。其中在健康方面的话，属鼠女要小心“吊客”可能会为自身带来悲伤的气氛，搞得属鼠女心理比较压抑，搞不好还可能会引发抑郁症等情况，所以说提前要去注意。学生党壬寅虎年间，要规律饮食和作息，女孩子不要为了保持好身材，过度节食减肥。同时老年人在2023壬寅虎年间，务必要有针对性地服用一些保健品，还要提高安全防范意识，谨防意外事件的发生。比如说在暴雨、大雪等恶劣天气，如果没有特殊情况，就尽量不要外出。

感情运势

属鼠女在2023年里，感情上可能会受到比较大的打击或是创伤。单身的朋友，家里可能会出现重大的变故，比如说父母破财，或是兄弟姐妹意外去世等。他们的内心会遭受巨大的打击，在感情方面，也不会花心思去经营。有对象的朋友，这一年双方会在彼此父母的催促下，考虑结婚的事情。但是在讨论到车子房子、彩礼嫁妆等具体物质上的东西时，双方可能会产生严重的分歧，甚至有可能直接闹分手。其实对于这种情况，属鼠人没必要过于伤心，因为双方既然能够在金钱上闹翻脸，说明彼此的感情基础并不牢固，即便结婚也依然会矛盾重重。至于已婚人士，这一年夫妻俩交流很少，家庭氛围十分压抑。如果想要打破这种僵局的话，属鼠人务必要更为积极主动一些。

属鼠

事业运势

属鼠人在2023年，事业上是不怎么稳定的，这一年官司比较多会有很多的糟心事。如果是国家特殊部门工作者，务必要坚守内心信仰，热爱祖国和人民，务必要小心间谍和国外策反组织。一旦经受不住钱财的诱惑，背叛国家，那么到最后不但事业毁于一旦，还会直接进监狱。对于普通上班族而言，除了要努力工作外，还要严格保守公司内部机密。千万不要随意将客户资料，或是公司机密文件泄露给竞争对手，否则可能会被原公司起诉，不但会被辞退，还要赔钱坐牢。对于即将退休的老年人而言，壬寅虎年间，公司运营状况不太稳定，会遇到各种大风大浪，属鼠人也会跟着提心吊胆。务必要付出更多的时间和精力，携手与公司共进退，否则公司一旦垮了，自己也很难顺利退休。

属鼠人2023年全年运势运程

属鼠人2023年全年运势运程：

生肖属鼠人进入2023壬寅虎年整体运势可谓有吉有凶，吉凶难定。虽说这一年是生肖虎的本命年，而属鼠人的生肖与太岁不存在相冲相合的局面，但各方面运势并不算顺畅。

这一年属鼠人可能会遭受到凶星的困扰，在事业发展和求财的路上困难重重，不管做任何事都阻碍不断。

健康和感情运势一般，虽说倒霉的大事没有，但会发生一些意外，让属鼠人难以应对。一个人的运势发展是整体的，只有读懂的整体运势的变动，才能及时应对变化。

属鼠人2023年事业运势

对于一些在职场奋斗的属鼠人来说，工作上会得到吉星的庇佑，处理工作事务还算顺利，只要在工作岗位上发挥自己的个人才华，就能在关键时刻得到领导的赏识。

虽说不能立刻马上就升职加薪，但是可以为以后的事业发展奠定基础。不妨多提升自己的个人能力，多参加一些专业知识培训，这样才能在复杂的职场竞争中立足。

属马女后半生的运势?

年的属马女在年害太岁，工作当中会出现一些比较严重的差错，这些错误会影响到公司的利润情况，属马女会受到一定的惩罚；她们的感情状态也比较波折，与爱人之间矛盾重重，在很多问题上都会产生争吵，并且属马女可能会因一时糊涂，与其他异性暧昧不清，给自己的婚姻造成很严重的影响，在这方面一定要多加注意

请问先生?这两人在一起怎么样?女1990年1月初3生。男1988年12月19日生...

楼主想当空姐吗？只了解培训是不够的要了解很多东西的.....空姐培训基本内容：基本站立姿势，手位脚位练习，脚步动作舞蹈组合练习以及把杆垫上一系列基本功练习。主要练习人的基本姿势，即训练正确的立、坐、卧和走、跑及头面部的姿态和表现。基本姿势正确与否，直接影响人各种运动行为的美。日常生活中，有些年轻人往往忽视形体训练，因此经常出现身体不正，弓背含胸，端肩缩脖，腿弯曲等不健康的体态。通过形体训练，从实际出发有针对地练习一段时间，就会练就出一个健美的形体姿态。另外，人的头面部姿态是表达人类丰富情感的重要方式，通过形体训练，对性使它能有正确的姿势与表现，以便充实头面部姿势和神态的美。人的形象美需要其外在表现和内在修养和谐统一，健身俱乐部的套操中的形体训练，不仅利用了芭蕾舞蹈瑜伽体操舒展的动作训练了人体的优雅姿态，而且也传播了它们高雅的艺术精髓，培养了人的内涵修养，使人的精神和形体之美达到统一，有助于提高练习者现代气质和高雅风度。

此外你应该了解

空姐的仪表

是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是空姐精神面貌的外观表现。 由于人的性格、气质不同，内在修养不同，行为习惯的不同，每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心，形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼，尤其作为一名合格的空姐，更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养，将外在的美和内在的美相结合形成空姐的气质。

女士面容的要求

空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。一些简单的化妆方法有： 先用清洁霜清洁皮肤；

用粉底霜打底，改善脸的肤色；

眼的化妆，先从眼睑开始，在眼皮折线以下，从内眼角到外眼角施上眼影粉， 要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最后用海绵球将眼影粉的边缘涂开一些，以显得柔和。

用眼线笔在眉毛下勾出与眼影相协调的眼线，然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼线笔淡淡地点出一条虚线，再用潮湿的小刷子将这些虚点刷成一条柔和的线。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先从内向外刷，然后再从下向上刷。

抹胭脂的时候，在涂抹胭脂前，先对镜子笑一笑，将胭脂涂抹在双颊高起的部位，然后以手指轻轻向眼角拍上去，这样会产生类似天然红润的效果。

工作妆决不可浓妆艳抹，口红也不可涂得过于鲜红。在飞行中应注意随时补妆，这样可以给旅客一种饱满的精神状态。

空姐在面部修饰时要注意卫生问题，认真保持面部的健康状况，防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的或长满痤疮。

注意面部局部的修饰，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁，不要当众擤鼻滋、挖耳朵。

注意口腔卫生，坚持刷牙、洗牙，在上飞机的前一天不吃带味的食物。

注意手部的美化，手和手指甲应随时保持清洁，要养成勤洗手的好习惯，尤其在飞机上进卫生间后一定要洗后，手上要经常擦润肤霜，以保持手部的柔软，要养成经常剪指甲的好习惯，不要将指甲留得过长，给旅客一种不卫生的感觉。

服饰

服饰是人体的外在包装，它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。服饰是一种无声的语言，它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态，直接代表了一个人的品格。空姐必须对个人的服饰予以重视，它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定，做到飞行时按规定着装。空姐在着工作服时，应保持工作服干净整洁，每次上飞机前，应将工作服熨烫平整，工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。

如何作一名合格的空姐－ 空姐职业道德

飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度，对航空公司占领市场，赢得更多的回头客起着至关重要的作用。高雅、端庄、美丽、大方是人们对空姐的一致认同，但光有前面的标准是远远胜任不了空姐这个职业的，空姐最重要的是要具有相当的职业道德。作为一名合格的空姐，她需要的职业道德包含着哪些内容呢？

1 ．首先要热爱自己的本职工作。对空姐工作的热爱不是一时的，当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。

2 ．有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。

服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的，它必须融化在每个空姐的人生观里，成为一种自觉的思想。

3 ．有吃苦耐劳的精神。空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业，但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦，飞远程航线时差的不同，飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。

4 ．热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。

5 ．刻苦学习业务知识。作为一名空姐，她在飞机上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，比如，我们的航班今天是飞往美国，我们的空姐首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、、经济，航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说，空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。

6 ．学会说话。语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。在我们的服务中，往往由于一句话，会给我们的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言，会给航空公司喧来很多回头客；也可能由于你一句难听的话，旅客会永远不再乘坐这家航空公司的飞机；他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。例如，在一个航班上空姐为旅客提供正餐服务时，由于机上的正餐有两种热食供旅客选择，但供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了，我们的空姐非常热心到头等舱找了一份餐送到这位旅客面前，说：“真对不起，刚好头等舱多余了一份餐我就给您送来了”。旅客一听，非常不高兴地说：“头等舱吃不了的给我吃？我也不吃。”由于不会说话，空姐的好心没有得到旅客的感谢，反而惹得旅客不高兴。如果我们的空姐这样说：“真对不起，您要的餐食刚好没有了，但请您放心我会尽量帮助您解决”。这时，你可到头等舱看看是否有多余的餐食能供旅客选用。拿到餐食后，再送到旅客面前时，你可这样说：“您看我将头等舱的餐食提供给您，希望您能喜欢，欢迎您下次再次乘坐我们航空公司的飞机，我一定首先请您选择我们的餐食品种，我将非常愿意为您服务。”同样的一份餐食，但不同的一句话，却带来了多么不同的结果。这就是说话的艺术，作为一名合格的空姐，说话真是太重要了。

如何作一名合格的空姐－ 空姐专业化形象

空姐美丽、端庄、大方的外表给人们留下了她固定的形象特征，那么作为一名合格的空姐，怎样才能形成自己的形象特征呢？首先，空姐的专业化形象是在日常的生活中逐渐学习和养成的，不能指望上几天课，就会将自己培养成一名气质出众的空姐。学习礼仪的目的就是要树立和塑造空姐的形象，这包括外在和内在两个方面的内容，内在的包括素质的提高、心灵的美和丑。外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现，是以内在素质为基础的，所以只有加强自身的修养，才能做到“内慧外秀”，真正树立起空姐的形象。

航空礼仪 方面

航空服务礼仪是一种行为规范，是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范，它具体是指空姐在客舱服务中的各服务环节，从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通，到飞机飞行中的供餐、送饮料，为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的行为规范。学习航空礼仪的意义在于：

1 ．有助于提高空姐的个人素质；

2 ．有助于对旅客的尊重；

3 ．有助于提高航空公司的服务质量和服务水平；

4 ．有助于塑造航空公司的整体形象；

5 ．有助于提高企业的经济效益和社会效益。

作为一名空姐，首先要掌握航空服务的礼仪，才能做好服务工作。空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人，俗话说：“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。”这第一印象对空姐来说是至关重要的，一位旅客也许一生就乘坐一次飞机，你的第一印象将永远留在他的心里，所以掌握航空礼仪对一名合格的空姐来说是非常重要的。

语言谈吐礼仪：俗话说“良言一句冬暖，恶语伤人六月寒”，可见语言使用是否得当，是否合乎礼仪，会产生迥然不同的效果。日常生活中，人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情，从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。

（ 1 ）言谈的仪态。不论是作为言者还是听者，交谈时必须保持精神饱满，表情自然大方、和颜悦色，应目光温和，正视对方。

（ 2 ）话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题，比如与航空有关的话题，飞机飞多高，我们航班飞过的航线地标，在飞行中需注意的问题等。

（ 3 ）言者的表现。空姐在与旅客谈话时，语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情，不可自己滔滔不绝说个没完，也要给旅客留下说话的机会，做到互相的沟通。

（ 4 ）做一名耐心的听众。在与旅客谈话中，要注意耐心听取旅客的讲话，对谈话的内容要做出积极的反应，以此来表现你的诚意，如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的，它能使交谈气氛更加轻松、友好。

如何作一名合格的空姐－ 空姐面试技巧

航空公司面试程序：

1 ．新加坡航空公司面视指南

①首先准备一份中英文简历。到考场后，工作人员会发给报考人员一篇广播词（英文），经过稍微准备后，接着 5 人一组，进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听，口齿是否清晰，英文程度如何。

②广播词念完后，考官会告诉你是否有下一次的面试，初试通过后，要交履历表和学校毕业证。

③复试：有两位主考官（新航主管）分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题，甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题，以此来观察应试者的反应，例如，说你的衣服看起来怪怪的，你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。

④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。

⑤第三次面试：此次有 4 位考官考察一位应试者，以聊天的方式，问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服，在考场走一圈，转一圈，看看体形线条是否好看，姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。

⑥游泳测验：游泳距离为 50 米 ，任何泳姿都可以，在有条件的饭店举行。

⑦茶会：分成 4 组，一组约 10 个人，酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用， 4 位主考官轮流提出问题，和大家聊天，目的在于了解你的团队精神，以及与其他人相处的能力，并要求应试者提出问题，时间大约 4 小时。结束后当时通知你是否被录取。

2 ．德国汉莎航空公司面试指南

①填写一份中英文履历表。

②考官每人发一份英广考卷，答完考卷后结束当天的面试，等候第二次的面试通知。

③第二次面试主要以英语会话为主，考官提一些生活上的问题，同时还会问一些有关航空服务的问题，如：

·如何对带小孩子的旅客进行服务，对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。

·航班飞行途中，你发现有的旅客在厕所内吸烟，你将如何处置？

·夜航飞行时，有一名旅客的孩子一直哭闹不停，你将如何处置？

3 ．国内航空公司面试指南

①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为 18 － 23 岁，但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。

五官端正、仪表清秀、身材匀称。

女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。

口齿清楚，普通话标准。

身体裸露部位无明显疤痕。

无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。

听力不低于 5 米 。

无精神病史及慢性病史。

学历要求一般，也有航空公司无此要求。

要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。

准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。

填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。

②报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。

③应聘人员的站、坐姿要求：站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。

④回答问问题声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表达的问题。

⑤问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。

介绍你的家庭，你的父母和家庭其他成员。

你为什么要做一名空姐？

你对空姐的工作有哪些了解？

你有哪些特长？

在家里是否帮助父母做家务？

在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？

你考虑过做空姐工作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员？

做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质？

你在学习期间好朋友多吗？

谈谈你对本公司的了解？公司都有哪些机型、航线？

你为什么要报考本公司？

如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司？

⑥面试程序：

·到报名地点后，先交报名表，然后进行基本身体测量（身高、体重、视力）

·分组进行面试，一般 10 个人一组进入考场，每个报考人员进行简单的自我介绍（姓名、年龄），然后走出考场等候下一步的面试通知，没得到再次面试通知的人员被淘汰。

·第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题，内容比较详细。第二次面试通过后，在考场等候通知面试结果。

·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。