股市火爆开户排队券商App拥堵 背后原因可能是这个
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7月9日消息,今日,A股继续走阳,沪指报收3450.59点,上涨1.39%,深成指13754.74点,上涨2.6%,创业板继续今年新高,大涨3.98%收于2757.65点,同时,两市成交量破1.7亿元,已经是连续第6个交易日超万亿。
而部分券商APP也因此出现卡顿、数据延缓等情况。对此,一位券商技术部负责人解答新浪财经,出现APP卡顿的原因很复杂,不一定是因为交易系统瞬间下单量过大引起的,“一般而言,券商核心交易系统都是很稳定的,其设计的容量峰值都是日常客户交易量的好几倍。”
实际上,券商APP涉及很多环节,比如硬件对应的网络带宽、服务器、数据库,软件上除了核心交易之外,APP还要实现行情、查询等多种功能,任何一个环节出错都有可能产生影响。
他解释,在股市火爆之下,不止交易,开户、查询量激增同样非常消耗资源,容易形成拥堵,“我们一般做法是把查询和核心交易分开,进行分布式管理,把查询放在普通服务器上。”如果查询量太大,可以线性扩展。
开户查询交易火热“挤爆”APP
7月9日,A股沪深两市合计成交约1.73万亿元,这已是A股成交量连续第六个交易日突破万亿。与此同时,当日北向资金也在尾盘加速流入,全天净流入额达79.51亿元,也是连续第六日净买入。其中沪股通净流入33.28亿元,深股通净流入46.23亿元。
随着行情“水涨船高”,券商的股票软件(移动端APP)也成为“新晋顶流”:有些券商线上开户甚至要排300多位,等待约20分钟,虽然尚不及2015年高峰(金麒麟分析师)期,但也给券商APP带来了不小的压力。
同时,一些券商集中委托交易量创出历史新高,“普通委托笔数比历史峰值放大近25%,两融委托笔数比历史峰值放大近45%。”某券商内部人士透露。
有不少投资者反映,多家券商交易App一度无法登录或者银证转账卡顿,或无法显示盈亏持仓等数据,尤其是在本周一,彼时沪指大涨5.71%。
这些问题并不一定源于交易系统容量,“交易系统容量一般看峰值,我们给券商提供的核心交易系统成交容量并不紧张,遇到2-3万亿的行情也没有问题。”恒生电子相关技术人士称,实际上今年3月期间也有连续几天的万亿行情,系统运行一切正常。
上述券商技术部负责人也称,一般而言,券商核心交易系统都是很稳定的,在恒生系统下,给自家设计的容量峰值都是日常客户交易量的好几倍,并经过多次压力测试。“当然也存在一些券商在容量设计上有所不足,但这情况比较少。”该负责人提到。
恒生电子也向新浪财经透露,“最近,有收到部分券商的扩容需求(比如服务器扩容),我们会给出相应的建议。”一般来说,恒生系统对于负载会有针对性的提示,架构也是支持弹性扩容的。
券商遇到APP拥堵怎么解决?
券商APP涉及很多环节,“也许是核心交易系统容量不够,也许是APP设计有问题,可能是网络带宽不够,可能是软件有bug。”上述券商技术部负责人表示,任何一个环节出错都有可能产生影响,“遇到情况我们需要一一排查,发现问题在哪里再去解决。”
比如,7月7日下午,华泰证券涨乐财富通APP账户是因为近期行情火爆,资产查询量激增,导致部分客户查询资产刷新出现延迟。而期间,客户可通过“交易”页面查询账户资产,交易、行情、登录等功能未受影响。
该技术负责人称,查询量激增同样非常消耗资源,券商一般的做法是把查询和核心交易对应的服务器分开,因此不会影响交易。
其他券商也介绍称,他们对APP功能采取分布式管理,比如登陆和交易在同一系统,但是查询和交易分开,那么对于不涉及核心交易系统的功能,他们可以放置于普通服务器,甚至放到“云”上,好处是可以弹性扩容,但缺点是稳定性不足。
如果软件线性扩展容量仍然无法解决问题,那么就需要升级硬件。“交易系统容量跟服务器布局有关,比如100台机器,每台机器容量有限,即使做了弹性扩容也不一定够,这种时候就需要采购机器。”恒生电子技术人员称,但是遇到问题了再买就来不及。
因此有券商早早进行了部署,今年以来,二级市场逐渐转暖,为了优化交易信息系统架构,兴业证券就陆续完成了重要服务器和线路带宽资源扩容、核心交易网络设备升级等重点项目,并在“五一节”假期完成核心交易系统小型机设备更换工作。
“目前比较平稳,我们会保持严密监控,如果峰值比较高,超过阀值,会进一步优化。”兴业证券技术人士透露。(新浪财经 许旻)
责任编辑:陈志杰
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