海南免税店现在到底有多火：多家酒店满房 取货队伍绕5圈

澎湃新闻记者 唐莹莹

自“跨省游”恢复一个多月以来，全国各地的旅游景区复苏成绩喜人。其中，海南省则“首当其冲”，成为旅游复苏省市榜上稳居前十的旅游目的地。

住宿紧张，三亚多家酒店满房

在线旅游平台去哪儿网的数据显示，自5月以来，海南酒店5月订单量环比增长25%，6月订单量环比增长17%，在刚过去的7月，订单量环比增长21%，远高于其他旅游目的地。

以海南省三亚市为例，据澎湃新闻了解，在三亚亚龙湾的一些五星级酒店入住率都很高。旅游平台途牛称，现在是暑期旺季，因此三亚房间比较紧张，如位于三亚亚龙湾的喜来登酒店近期就是满房状态。

澎湃新闻在现场看到，三亚亚龙湾喜来登酒店3个办理入住的窗口均排起了长队，其中，还有不少团队游的顾客。而每天的早餐时间，该酒店的两个自助餐厅几乎都坐满了，顾客在门口登记房号进入餐厅后还要花不少时间寻找坐位。

此前，万豪国际集团大中华区总裁李雨生就曾透露，自今年6月起，万豪旗下中国区380余家酒店中已有80%恢复盈利状态，其中海南地区的业绩表现更是高于去年同期，表明消费者对于国内休闲度假目的地的需求在不断增加。

万豪数据显示，和其他地区的酒店相比，万豪旗下23家海南地区的酒店业绩表现尤为突出，7月份实现86%的入住率。其中蓝湾绿城威斯汀度假酒店在7月第二周连续3天满房，三亚艾迪逊酒店共有12天达到90%以上的入住率。

景区火爆，旅游景点演出场馆座无虚席

三亚的景点也同样火爆。

澎湃新闻在三亚亚龙湾热带天堂森林公园看到，虽然下着大雨，游客们打着伞或穿着雨衣，依然热情不减，上下山路往来的园内观光车内每一辆都坐满了游客，公园内景点旁的小卖部也门庭若市。

在公园内的“龙行天下”景点，游客们都在兴致勃勃地合影。澎湃新闻在一边的小卖部门口站了5分钟的时间里，就有4名游客买水、5名游客买烤肠。在游玩项目“飞跃雨林”的景点，排队等候穿防护装备的游客站满了房间，工作人员也由一开始的两位增加到了4位。

午餐时间，景区内的自助餐厅“热带雨林餐厅”也几乎全部坐满。在海南特色的米粉和清补凉的台前，游客更是排着长队等候取餐。

而在三亚的宋城千古情景区内，游客也都摩肩接踵。三亚千古情的演出场馆内更是座无虚席。

三亚宋城千古情演出。（澎湃新闻记者 唐莹莹 图）

马蜂窝数据显示，7月海南省旅游热度排名第一的就是三亚，而三亚7月的旅游热度环比6月上涨26%。海南省热度排行前十的景点中，有7个来自三亚，包括蜈支洲岛旅游风景区、亚特兰蒂斯水世界、亚龙湾热带天堂森林公园、亚龙湾、第一市场、天涯海角和南山文化旅游区。

而携程的数据显示，跟团游是海南人气最高的出行方式，其中私家团的占比上升最快，占比超过20%。其中，高端旅游则成为海南跟团游的主流，预订4、5钻产品的人数占比超过70%，其中5钻占比就超过了60%。

此外，定制游也成为前往海南的主要方式之一，占比近15%。北京、上海、广东、江苏、浙江、陕西、湖北、福建、江西、四川是定制人气最高的客源省市。

免税店排长队，最热门店需排一个半小时

除了旅游景区，海南免税店毫无疑问也成为了海南省人流量最多的“景点”。

据海南省此前召开的新闻发布会上介绍，自7月1日海南离岛免税新政策正式实施以来，截至8月18日，海南4家离岛免税店销售额突破50亿元，同比增长2.5倍，日均销售额超1亿元；购物人数达74万人，同比增长70%；购物件数458万件，同比增长1.5倍。

根据离岛免税新政，离岛旅客每年每人免税购物额度为10万元，不限次；扩大免税商品种类，增加电子消费产品等7类消费者青睐商品。

离岛免税新政前后对比（来源：海南省旅游和文化广电体育厅官网）

某旅行团的导游在团队成员还没下车前就开始“传授攻略”：“大家不要把火力集中在一个柜台上！大家可以相互合作，分开排队！不然你们一个上午可能只能逛一个柜台。”

三亚国际免税城A区。（澎湃新闻记者 唐莹莹 图）

澎湃新闻在海南三亚海棠湾的三亚国际免税城看到，上午10时30分左右，该免税城的两栋楼内已经人头攒动。在B区的钟表/珠宝/精品区，一些热门品牌如蒂芙尼（Tiffany）、宝格丽（Bvlgari）、普拉达（Prada）等已经开始排队；而在属于国际精品/美容及个人护理的A区，则已经人声鼎沸。

宝格丽门口的长队。（澎湃新闻记者 唐莹莹 图）

13时左右，澎湃新闻看到，免税城内的人更多了，一些此前没有排队的门店也开始排起了长队，而此前已经在排队的门店排队人数也增加了不少。其中，现场最为“火爆”的是古驰门店。门口的保安告诉澎湃新闻，从排队到进入门店大约需要一个半小时。

古驰门口的保安称，队伍需要排一个半小时左右。（澎湃新闻记者 唐莹莹 图）

有当地导游在接受澎湃新闻采访时很自豪地表示：“我们海南政策是特别好的。这个免税店的东西价格也很有竞争力。像卡地亚（Cartier）和宝格丽的价格比香港和欧洲都便宜！”

为了享折扣，陌生人也能一起“拼单”

澎湃新闻发现，免税店的商品价格大约为国内专柜含税市场价格的65%至85%。一些香化产品的价格虽然不如日上免税店的价格便宜，但是差价并不太多，此外，海南免税店的部分品牌商品品类相较日上免税店更齐全。

正在买香化产品的顾客。（澎湃新闻记者 唐莹莹 图）

如SK-II的160毫升护肤精华露（神仙水），三亚国际免税城的价格是856元（人民币，下同）一瓶，而日上免税店的价格是877元一瓶。

海南免税店还有不少折扣活动。

澎湃新闻在三亚免税城的A区香化产品区域看到，目前正值海南离岛免税购物节，正价商品可享3件9折、5件8.5折的优惠。此外，各品牌针对个别商品还有各种促销活动。

离岛免税购物节广告牌。（澎湃新闻记者 唐莹莹 图）

有游客在买到40多元一支的纪梵希（Givenchy）口红后，立即兴致勃勃地告知正在另一个柜台排队购买护肤品的好友。买完单，两人又回到纪梵希的柜台前试起了口红色号。而在香水品牌祖玛珑（Jo Malone）的柜台，一位游客一口气买了4瓶30毫升的香水，其中3瓶享受8.5折，直接减免200多元，4瓶香水的价格和专柜价格相比共计便宜了750多元。

正在结账祖玛珑香水的顾客。（澎湃新闻记者 唐莹莹 图）

也有游客在折扣面前犯了难。

在SK-II的结账柜台前，拿着写了两瓶“神仙水”的字条的陈小姐很犹豫。结账时，营业员提醒“3件九折”，但陈小姐并不需要购买那么多，正思考着是否要为了打折多拿一瓶，身后的李女士于是询问能否一起拼单。

不过，由于在三亚国际免税城内购买的免税商品都需要到机场提货，而陈小姐来自江苏省，李女士来自山东省，双方的航班也不是同一天，就在打算放弃折扣的同时，营业员提供了“解决方案”：“先回去的那位提货后再快递过去就行。”

于是，李女士在陈小姐付款后，立即将“神仙水”的钱转了过去，并留了地址。两位“陌生人”成功“拼单”，在免税的价格上又享受了折扣。

值得一提的是，除了现场的直接折扣，还有一些支付平台的抵扣优惠券可以使用。此外，以三亚国际免税城为例，在免税店内购物后，积分可以直接转换为现金在下一次购物中抵扣。

支付平台优惠券。

中免会员积分使用规则。

“争取在今年内于三亚新设3家免税店”

和免税店同样“火爆”的还有机场的提货点。

事实上，今年7月，为了配合离岛的免税购物新政，三亚凤凰机场在航站楼内新增了一处免税提货点，机场提货的窗口也由原来的18个增至30个。

澎湃新闻在三亚凤凰机场看到，两个免税提货点分别根据不同的航班来办理。不过，虽然增加了提货的窗口，两个提货点都排着长队。

三亚凤凰机场一号免税提货点。（澎湃新闻记者 唐莹莹 图）

三亚凤凰机场二号免税提货点。（澎湃新闻记者 唐莹莹 图）

以一号免税提货点为例，取货的队伍绕了5圈，从排队到取到免税品大约需要40分钟左右。在排队的过程中，大部分人都在看手机：有聊天的、打游戏的、看小说的、煲剧的等等。

而在一号免税提货点的旁边，还有一个“轻奢折扣店”的门店，店内也陈列着不少免税商品，包括热门的雅诗兰黛（Estee Lauder）眼霜、SK-II神仙水、三宅一生的包包等。

不过，澎湃新闻发现，虽然店内商品标注了“免税同价”，这家店铺却无人问津，门可罗雀。

三亚凤凰机场一号免税提货点旁的折扣店。（澎湃新闻记者 唐莹莹 图）

8月19日，海南省商务厅厅长陈希在新闻发布会上表示，离岛免税购物新政实施后，购物人次占离岛旅客总数比重明显提高。今年7月，从海南省空港和海港口岸离岛旅客人次约为160万人次，其中在免税店购买免税品的有46.7万人次，占离岛旅客总人次的29%，与去年同期的12%相比，增长了一倍多。

陈希透露，海南将争取在今年内于三亚新设3家免税店，包括凤凰机场店和2家市内店。

目前，海南省的离岛免税店共有4家，包括海口美兰机场免税店、海口日月广场免税店、琼海博鳌免税店和三亚海棠湾免税店。

责任编辑：张玫