突然，这家电商巨头被勒令整改！还要退款1个多亿

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近日，日本反垄断监管机构对亚马逊日本公司进行了调查，发现其对供应商存在多项不当要求。对此要求亚马逊日本公司尽快整改并向供应商退款。

△央视财经《天下财经》栏目视频

记者来到亚马逊日本公司位于川崎市的一家大型物流中心，观察到现场车辆进出很繁忙。亚马逊近年在日本市场发展迅猛，2019年销售额达到1.76万亿日元（约合人民币1140亿元），稳居日本电商三强之一。特别是推出当天配送服务后，业务量进一步提升。因此亚马逊日本被要求整改的消息一出，也引发了多方关注。

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调查结果显示，亚马逊日本主要涉嫌向供应商索要金钱、强制要求减价或退货等不当行为。例如亚马逊日本将自己网站的价格设定为跟随竞争对手的价格自动变化。利润未能达到亚马逊日本的预期目标时，要求供应商来填补差额。目前亚马逊日本已经承诺：取消对供应商的成本计算；恢复议价权；根据日本反垄断法重新制定平台规则；此后三年内定期向公平交易委员会汇报整改进展。

最重要的是，向涉及的约1400个供应商退还共计20亿日元（约合人民币1.3亿元）。

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不仅是电商平台，近期围绕供应商这一环节也曝出问题。此前就有保健品公司为打击竞争对手，以500日元一条的价格，雇人在电商网站上对同类商品打出差评。

针对这种恶意的刷单行为，日本当地法院以诋毁信用罪名罕见地做出刑事处罚，并判处20万日元的罚款。随着恶意刷单等违规行为的增多，监管部门如何进一步规范电商市场也成为重要课题。

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据日本国土交通省18日的最新数据，快递数量已经连续5年刷新纪录。特别是今年疫情下民众长期居家，网购增长愈发明显。

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与此同时，仅上半年日本消协收到的关于网购的投诉就达13万件之多，为去年同期的1.3倍。其中不乏购买后商品未能送达，免费试用后却被收取高额解约金等现象。日本相关部门再度呼吁消费者，购买前确认好相关条款，感到不妥就尽早取消交易等，来避免遭受更大的损失。

责任编辑：朱学森 SN240