张文中：零售企业数据化 除了到家服务还需要门店管理系统

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9月20日，人大商学院70周年院庆“新局与新机--对话知名企业家”系列活动第三场开启，物美集团创始人、多点Dmall董事长张文中做客直播间，就“双循环”新格局和实体经济数字化发表演讲。作为多点Dmall董事长，张文中结合多点Dmall切实的企业发展情况，畅谈企业的数字化转型。

他介绍到，多点Dmall是为流通企业提高效率、完善服务而提供技术支持的一个平台，致力于让零售业更有效。

多点联盟是一个什么样的联盟，如何为联盟的企业赋能？张文中介绍到，多点的平台具体有两大块，一个是数字零售云，一个是零售联合云，其中，SaaS是多点联合云的一个重要基础，同时，平台增值服务也是一大块，包括O2O、商城服务、广告、金融赋能等。

“多点从创立以来一直希望能够迅速成为行业标杆，通过聚焦场，来连接人、协同货，实现全渠道、全场景、全链条的连通和覆盖。“张文中说到，多点提供零售数字化操作系统，到店到家供应链，对传统零售企业进行赋能，使老的店铺不关门，是老的供应链升级，更好地为消费者服务。

张文中认为，零售企业的数据化绝不仅仅是在原有运营上加一个到家服务。多点有强大的门店管理系统，对于消费者是一个APP管道体，对于店铺的管理包括总部的管理也都是APP管道体，会员管理是基于AI的强大支持，包括行为渠道、位置、基础等，‘多点是帮助零售企业抓住APP这个核心环节，让零售企业真正插上数字化的翅膀。”

对于多点的未来发展，张文中说到，希望多点能继续坚定不移地推进数字化，真正把数字化和回归商业本质结合起来，勇于创新、探索未来。

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责任编辑：薛永玮