专家：新基建浪潮下 AI语音行业迎广阔发展前景

原标题：AI语音行业迎广阔发展前景

来源：国际金融报

新基建浪潮下，行业数字化转型如火如荼。在这个过程中，AI语音作为近几年发展最为成熟的人工智能技术方向，也逐渐成为行业数字化不可或缺的“增长基石”。在前不久举办的中国国际服务贸易交易会（下称“服贸会“）上，与会各国企业和机构聚焦数字贸易、5G通信、工业互联网、智慧办公、区块链创新、跨境电商等新业态、新模式，充分交流新理念、展示新服务、发布新成果，共同激活创新引领的合作动能。现场，多家人工智能企业携新品亮相，如AI虚拟主播、AI教育、AI厨神等，展示了人工智能带来的“黑科技”。

在国家新基建规划政策下，人工智能拥有重要的战略地位。在AI加持下，一大批优秀的AI语音公司涌现，从以下几个方面来看，该行业都将拥有光明的发展前景。

其一，从AI语音技术的迭代来看，5G、大数据等新基建的快速发展，为AI的机器学习库等建设和未来的技术成熟奠定了良好的基础，这是AI语音企业长远发展的关键。

其二，从AI语音落地场景来看，比如一些公司目前与多地政府均建立了合作关系，未来合作范围会越来越广，涉及政府服务的领域也会越来越多，这为企业后续的营收渠道扩张创造了条件。

其三，智能化是未来产业发展的必然趋势，人工智能与传统产业的结合既是技术发展的目的也是产业演进的结果，AI语音等技术将会更多地被实体企业应用，实现智能管理、智能控制等功能，这也注定了AI语音相关企业未来会有良好的发展前景。

AI虚拟主播，是这些人工智能公司顺应媒体行业变革，紧跟互联网商业潮流的重要创造成果。虚拟主播可以应用到新闻行业进行视频播报，促进媒体融合，还可以应用在云办公方面，比如子公司或者下游公司需要参加集团公司的重要会议时，就可以引进AI虚拟主播，从而避免消耗大量的时间成本。一些跨区域、跨国界的商业会谈也可以通过AI虚拟形象的方式实现“面对面”交流。

然而，目前的虚拟主播实际上还并没有完全脱离人，更多地还是要依赖现有的新闻储备，实际上仍然是人的替代品。如果未来虚拟主播能够实现基于现有案例和新闻，依据不同的媒介而选择相应的表达方式和信息处理方式的话，其将有更广阔的应用。

为了拓展AI技术的现实应用渠道，除了AI虚拟主播这一产品外，一些AI语音公司还在深耕ToC领域，做智能穿戴产品，同时还有一些AI语音公司拓展了ToB业务，为金融、新闻、教育行业赋能，解决行业痛点。

从行业来看，AI语音取代了一部分人的低级劳动，通过AI技术可以实现智能控制、智能管理，提升行业的管理和生产效率，显著降低运营成本，而且，AI语音有助于行业的转型升级，通过AI语音，智能金融、在线教育等都实现了质的突破，私人理财顾问、专属教师答疑都开始成为现实。

从生活方面来看，AI语音给人们带来的变化就是让周边的服务和设施都仿佛具有了人情味，一切都会变得便捷，体验感也有显著提升。比如通过智能穿戴设备实时监控心率等健康信息，可以在身体出现问题时及时提醒，并且反馈到上一级的数据中心或者传送给医生，从而让使用者可以得到及时的处理。再比如金融服务，AI语音可以让每一个人都拥有自己的金融管家，根据自己的风险偏好、投资意向提供差异化的投资服务，显著提升金融服务的效率，满足人们的投资需求。

技术发展的目的就是为了对社会产生正向改变，相信在这些AI语音公司的努力探索下，该行业将迎来更广阔的发展前景，该技术也会让社会变得更有效率，人们的生活变得更加美好。

（作者系中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授）

责任编辑：李思阳