悟空理财投诉无人回应 客服回复：正常回款中 但无法预估

原标题：悟空理财投诉无人回应，客服回复：正常回款中，但无法预估！

来源：内涵金融

昨天给大家更新了一则玖富旗下P2P平台悟空理财的相关报道，但是似乎被限流了，不知道是不是受到玖富员工的举报，小编真是太难了。

客服首度回复，称回款速度无法预估，但是一切正常

今天又在官方论坛看到某出借人咨询客服的截图，该名出借人已经逾期20天未到账了，客服解释道目前已经回款到了7月31日，但是由于平台只是撮合中介，回款的效率和速度都是看借款人的还款来定的，平台不参与也不保证回款能否成功。

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从平台客服的话术来看，似乎是重新统一了口径，并且全部使用“平台不参与、不负责、无法预估等字眼。”

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此外，在黑猫投诉平台上，我们发现，由于回款不及时的问题投诉量已经达到659件，并每日持续上升，而官方回复量仅有1件，表现出一副“漠不关心”的态度，令出借人着实“心凉”。

官方为何迟迟不发声？

那么问题是，作为一家上市公司的子公司，被誉为“互联网理财大师兄”的悟空理财在2014年上线以来，也是平稳运营了6年时间，为何官方迟迟不发声呢？对于一家成熟的互联网公司来说，应该对社会舆论很敏感才对呀，官方公告一发，广大到期的出借人也就不会如此焦躁不安了。

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有自称是“悟空理财资讯师”的网友表示，由于最近P2P网贷崩盘，导致很多正规平台需要重新整顿，所以回款会出现缓慢或者逾期。但是这都属于正常现场，款项一个月以内都会回到客户账户。

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而且据其称，官方是无法发出通告的，因为发出，会有恶意的水军以及媒体添油加醋，到时候更加无法解释清楚。同时也会让出借人有情绪波动。

悟空理财更名“悟空优选”，消息称股权已质押？

据媒体报道，悟空理财已更名为悟空优选，其运营主体也由玖富悟空（北京）科技变更为北京金牛智选科技。北京金牛智选原名为玖富美好，由任一帆担任法人。

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该公司于今年4月发生重大工商变更，股东由玖富集团变更为朱俊丽、张冬成两位自然人，新法人则由朱俊丽担任。不过据相关消息，二人已将股份尽数质押给北京谛易科技，由此可见新入股的二人或许并非实际控制人。

司法保护利率上限下调，P2P究竟怎么转型？

今天（8月20日），最高法公布最新民间借贷利率上限政策，最高不得高于同期LPR利率的4倍，这对于一直以高利率收割借款人的P2P平台来说无疑是晴天霹雳。

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那么下一步，作为正宗的P2P——悟空理财究竟能否挺下去呢？是在玖富“亲爸爸”的扶持下成功化解风险？还是转型科技公司？或者申请消费金融牌照？我们期待官方给出一个准确的回复。

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责任编辑：张缘成