网络抽奖骗局多 消费陷阱须警惕

原标题：网络抽奖骗局多 消费陷阱须警惕

来源：经济日报

相信不少消费者都有这样的体验：每次网络抽奖，转盘指针总会划过手机、话费等很有吸引力的奖品，最终落在了商家优惠券、买保险、报培训班等奖项上，实际指向了下一次消费。

类似的案例也常在实体店中发生。例如，近日执法人员对某珠宝商行实地检查时发现，该商行向消费者提供的抵用券中奖金额均为3000元，而其经销的珠宝玉石标价均在3000元以上，且从未以标价价格出售过商品。其实，商家所有的抵用券都是“抵用3000元”。这种行为最终受到了依法惩治。

为了引诱消费者购买商品，商家向消费者谎称是因运气好才刮到此券。网络抽奖“逢抽必中”与此如出一辙。

近年来，抽奖套路越来越多，有的线下商家提前聘请部分“托儿”，现场参与抽奖活动；有的线上公众号为吸引消费者参与，刻意编造中奖产品等；有的商家还刻意使用第三方软件随意设置抽奖的奖项、概率……于是，部分消费者经受不了奖品的诱惑，被商家忽悠。有的甚至点击使用了获得优惠券购买了相关产品，结果发现被骗。

相关技术人员揭秘称，抽奖结果都是提前设定好的。这种抽奖软件开发很简单，有固定模板，奖品内容以及中奖概率都可在后台设置操作。看似是“擦肩而过”，其实是蓄谋已久；看似商家促销，其实是以次充好。

因此，所谓的网络抽奖不过是变相售卖营销，是一种诱导消费者为伪劣产品买单的恶劣行为。专家提醒，网络抽奖套路多，消费陷阱须警惕。这种以抽奖之名行营销之实的行为可能在一定程度上误导消费者，把消费者引流到了别的平台，如果消费者发生购买行为，产品质量和售后都难以保证。

按照消费者权益保护法规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。

这里所说的欺诈，既包括故意告知消费者虚假情况的行为，也包括故意隐瞒真实情况使消费者陷入认识错误的情形。北京市地平线律师事务所律师胡永平表示，缺乏监督的抽奖活动，企业可以造假，消费者不易察觉，即便知道被骗也没有证据证明。

专家提醒，消费者不要相信“天上掉馅饼”的好事，遇到抽奖活动需要谨慎，不要盲目参与类似的“抽奖”活动。如果通过平台购物，一定要提高警惕，谨防上当。“宣传的商品和拿到手的商品不一致，如果证据充分可以向消协投诉或去法院起诉。”胡永平说。

责任编辑：尹悦