因抑郁症被拒登机当事人：春秋航空回应不符合事实

原标题：【速豹原创】最新！因抑郁症被拒登机当事人：春秋航空回应不符合事实，没解释为何当众询问病情

来源：山东商报

10月14日，本报报道了“山东一女大学生因抑郁症被拒登机”

10月15日，春秋航空对此事进行回应称在旅客病情不明情况下，出于安全的考虑，谨慎地做出这一遗憾的决定。

对此，患者男友表示航空公司回应不符合事实

并质疑航空公司为何对当众询问病情未作回应

10月14日晚，春秋航空通过一家媒体发布《关于9C8743航班的情况说明》，10月15日上午，又通过中国民航网发布该“说明”。

于先生看过这份“说明”后表示，“回应完全不符合事实，春秋航空工作人员未安抚，在起飞前的时间里，我女朋友情绪已经平复，希望能够放出现场完整的监控录像。”

10月15日，11时许，于先生还告诉记者，至今春秋航空没有联系他调查、核实情况，退款仍未到账。

航空公司：旅客情绪比较激动、病情不明

据山东商报·速豹新闻网此前报道，于先生与女友在威海上大学，10月13日，俩人在威海大水泊机场准备乘坐春秋航空公司9C8743航班前往南京，结果因女朋友患有抑郁症，吃药的副作用导致手抖，被航空公司拒载，并且在公众场合询问私密病情，导致女友情绪崩溃，病情复发。

10月14日12时许，记者辗转联系上处理此事的春秋航空公司工作人员刘某某，“不方便透露，已经将证据提交给公司。”

10月14日13时许，于先生告诉记者， “女朋友昨天哭了一晚，有自杀倾向。”

10月14日晚，春秋航空通过一家媒体发布说明：10月13日9C8743航班，机场安检员发现该航班15D旅客在安检过程中，双手抖动现象比较严重，地面服务工作人员在登机口找到该旅客，关切、询问旅客。由于旅客双手仍然抖动严重，工作人员根据公司旅客运输规定，在了解旅客既往病史、近期乘机情况和安慰旅客过程中，该旅客及其同伴情绪激动，旅客本人双手颤抖，在登机口喊叫，引起周围旅客向工作人员投诉，并有同航班旅客见此情形，向工作人员提出不愿意与其同机的要求。

鉴于工作人员多次安抚旅客，旅客情绪仍无法平复，基于安全因素，春秋航空劝退旅客，办理了机票全退手续。

春秋航空表示，在旅客情绪比较激动、病情不明，没有专业医疗意见的情况下，出于对旅客本人健康和其他所有旅客飞行安全的考虑，谨慎地做出这一遗憾的决定。

患者男友：航空公司回应不符合事实

10月15日11时许，于先生告诉记者，春秋航空发布的那几句简短的回应完全不符合事实。

于先生称，回应中提到的“工作人员多次安抚”并不是事实。“从我们与春秋航空的刘姓负责人在4号登机口争执结束到他正式告知我无法登机期间，刘某某没有到过我们身边一次。也只是有几位机场工作人员给我女朋友送了瓶水，安慰了几句，他们春秋航空的员工从来没有来看过一次。”

他表示，所谓“安抚”只是有几名威海大水泊机场的工作人员给其女友拿了一瓶水，并且安慰几句，但春秋航空的员工并未来看过。

至于回应中提到的“旅客情绪仍无法平复”，于先生表示更是一面之词，“我们13日的机票本来是下午4：30登机，5：00起飞，刘某某的询问是在3：50左右开始的，随后我女朋友在他的盘问下怕无法登机急哭了，一位机场工作人员带我们去了5号登机口，我女朋友的情绪很快就平复了。”

他表示4：40左右，工作人员仍然不来安排其登机，两人再次回到4号登机口询问，“此时我女朋友情绪很正常，这时，刘某某告诉我，机长已经决定不让登机，我们才与他继续争执。”

“争吵、喊叫是因为在跟春秋航空的工作人员争执，耽误女朋友治病，谁又能保持心平气和。”于先生说。

10月15日12时许，许先生称仍未收到春秋航空的机票退款。“在公共场合询问我女朋友的事，怎么没解释？”

山东商报·速豹新闻网记者 宗兆洋

责任编辑：薛永玮