哈尔滨华南城业主饱受漏雨之苦 公司回应：已着手进场维修
原标题：调查丨“四年装修三次”：哈尔滨华南城业主饱受漏雨之苦
来源：中国房地产报
房屋漏雨让人发愁。一业户不得不在商铺地面上摆满接水的器具。
对业主反映房屋漏雨的问题，华南城方面给中国房地产报记者发来书面答复称，已安排公司与小区房屋漏水的业主进行电话沟通，施工单位已陆续进场维修。多位哈东华府小区业主则称，开发商只是维修了哈东华府10号楼脱落的外墙，数十户居民家墙体发霉长毛、窗户透寒漏雨的问题都没人来排查处理。
王迎超 中房报记者 高中华丨哈尔滨报道
对于哈尔滨华南城商铺和住宅小区哈东华府的业主们来说，2020年过得尤为糟心，多场台风带来的暴风骤雨过后，房屋的漏雨情况更严重了，壁纸开裂、墙皮脱落、墙体长毛发霉、外墙体的保温苯板也因为雨水的浸泡而发生了大面积脱落。“年年下雨年年漏”，甚至有一商铺业主因为漏雨“四年装修了三次”。
对小区物业不作为的态度表示不满，大部分业主选择了拒缴物业费，物业公司由于收费困难，服务质量也每况愈下，长此以往，双方矛盾越来越深，陷入了一个恶性循环的怪圈。
保温墙体砸了下来
“看看我们小区啊，墙体脱落2个多月了也没人管。”前段时间，一位哈东华府小区居民拍摄的短视频在抖音上流传。视频中，一栋居民楼的两处外墙保温苯板发生了大面积脱落，仿佛两个巨大的疮疤，令人触目惊心。居住在小区10号楼的居民韩先生告诉中国房地产报记者，视频中的这栋楼就是他家所在楼栋，“最早是今年8月27日开始脱落，一开始就是一小块，后来那阵子总是刮风下雨，墙体大面积脱落了两三次。”韩先生说，“有一天早上就像打雷一样，轰隆一声，我出去一看，大片的保温墙体就砸下来了。”
10号楼大面积保温苯板脱落。
韩先生给物业一位于姓分管领导打了多次电话反映此事，对方每次都告诉他，已经上报给公司，正在申请走流程，结果这一拖就是两个多月，最近再打电话，对方告诉我已经离职了。“很简单的事，为啥拖了这么久就是不办？”韩先生气愤地表示，墙体脱落后，物业仅仅在楼下拉了个绳子拦住，但因为该栋楼旁边就是一所学校，经常有学生抄近道从楼下经过，“万一砸到人可不得了” 。
楼体外墙面用手一按就出现凹陷。
中国房地产报记者在哈东华府小区内走访发现，多栋高层的外墙楼体已经出现了大面积的空鼓和裂缝，用手用力一按就会出现明显的凹陷。“如果维护不及时，可能再来几场大雨，或经过冬春两季冻融，这些楼都会像10号楼一样发生外墙体大面积脱落事故。”居民们担忧地表示，“这房子进户没几年，现在就这样，明显是房屋质量的问题。”
雨天屋里下小雨，晴天屋里就滴水
采访中，陆续有居民们向中国房地产报记者反映了自家房屋漏雨的情况，10号楼27楼业主薛先生表示，他家自从2016年进户后就发现卧室和客厅的窗户附近渗水，墙壁发霉长毛；2号楼的杨先生则反映他家中多处墙壁长毛发黑，“夏天漏雨冬天漏风”，墙面壁纸都出现开裂情况；4号楼业主薛先生反映，哈东华府的房子存在严重的质量问题，墙体和窗户不保温且透寒，加上室内与室外存在温差，窗户玻璃会凝结水汽，造成窗户附近的墙壁受潮、发霉。“哈东华府的房子位置偏远，价格便宜，可便宜真就没好货，这房屋质量实在太差了。”
4号楼业主薛先生家的窗户和墙壁。
12号楼的于先生告诉记者，下雨时雨水会顺着消防明廊一直淌过来，家中墙皮出现大面积脱落，“2017年我刚搬来装修的时候，物业还给修了一次，今年又漏雨后我再给物业打电话，他们就不来了，为这事我还跟物业吵了一架！”
10号楼20楼业主李女士家发霉的墙壁。
10号楼20层业主李女士反映，她家是2019年7月装修，9月份装完，靠近防火通道的三个屋的墙体就开始发霉，尤其是下雨天，和春天雪开始融化时，墙体就会大面积返潮发霉。她多次找到小区物业，物业就只给登记一下。今年夏天，卧室窗台也开始渗水发霉。“住着这样房子，让人实在太闹心了！墙壁发霉长毛，最担心家人因为霉菌而生病。且楼内的电梯经常坏，她和家人被困在电梯里4次，一次电梯滑梯直接从20楼滑到了负一层，吓得心脏病都要犯了。”李女士讲。
在华南城精品商业区经营生意的业主邵先生则向记者反映了他们的遭遇，在商业区A区9-14号经营墙板生意的邵先生在2019年7月份第一次发现二楼棚顶漏雨，“当时物业找施工方来给修复了一次，在漏水点上打了胶之后，施工方告诉我以后不会再漏了。”邵先生表示，令他没想到的是，今年8月份，棚顶另一处又出现了大面积漏水，这次漏雨把邵先生在二楼摆放的办公桌椅和地板全都泡了，邵先生告诉记者，因为损失赔偿问题，施工方和华南城方面始终来回踢皮球，至今没有给他一个明确的说法，重新装修也没办法弄，店也开不成了。
邵先生的商铺二楼楼顶漏水严重。
“当时维修的时候我们把房盖揭开了，一看里面存的都是水，施工方的工人告诉我，他们是按照设计图纸施工的，肯定是设计上有问题。”邵先生告诉记者，A区这一片差不多家家都漏雨，因为整个屋顶都是一体的，下雨之后水就在屋顶里存着。在邵先生商铺不远处，一家经营酒店装饰品的商家正在进行装修，业主表示，因为漏雨严重，这已是她家开业四年以来第三次装修了，“别的损失不谈，光是做防水我就已经花了七八万元。”
在E9-15号经营商户的二楼记者看到，大桶、小盆摆了一地用来接水，商户无奈表示：“这几年是年年漏水，外面下大雨屋里就下小雨，外面晴天时屋里就滴水。”
华南城：已着手进场维修
10号楼单元进户大堂内多处瓷砖脱落。
因为对小区环境、房屋质量和物业服务和收费标准并不认可，大多数业主们选择了拒缴物业费，物业则因为收费困难，服务质量每况愈下，陷入了恶性循环的怪圈。“这物业经理三两个月就换人。”居民们告诉记者。
带着居民们反映的问题，记者来到小区物业深圳第一亚太物业管理有限公司哈尔滨市分公司，物业经理表示，她刚刚接手物业公司没几天，并不太了解此前小区的情况，对于10号楼保温苯板脱落的情况，物业已经向开发商华南城方面提交了申请，“应该最近就能开始动工维修”。
对于居民们反映的保温苯板脱落迟迟没有维修的问题，哈尔滨华南城投资开发有限公司相关负责人解释称，因为刚开始脱落时向总部走了一次申请批款维修，但此后又发生了几次脱落，因此又重新申请了几遍，所以耽误了时间，他们已经于前段时间通过招标，确定了维修公司，已在前段时间安排了工人进场维修。
对于其他业主反映的房屋漏雨问题，华南城方面给中国房地产报记者发来书面答复称，已安排公司与小区房屋漏水的业主进行电话沟通，施工单位针对屋面主要问题于10月19日开始陆续进场维修。对于精品商业区的漏水问题，哈尔滨华南城投资开发有限公司工程部已联合哈尔滨华南城商业管理有限公司相关负责人及维保公司中建二局的项目负责人召开了专项推进会。进行现场排查工作后，确定了精品A区177套、BC区254套漏雨商铺的维修方案。目前，精品ABC维修工作已开展，已完成17套商铺的维修，其余商铺有序排修中。
截至发稿时，中国房地产报记者电话回访多位哈东华府小区的业主，他们称，哈尔滨华南城只是将哈东华府10号楼脱落的外墙体进行了维修，数十户居民家墙体发霉长毛、窗户透寒漏雨的问题都没有维修，也没有工作人员前来排查处理。
记者将持续关注哈尔滨华南城的房屋质量问题。
责任编辑：何可信 刘亚
责任编辑：薛永玮
